Kaizen-kehittäminen laboratoriossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Kaizen-kehittämisen käyttöä sairaalalaboratorios-sa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Kaizen-kehittämisen käyttökelpoisuudesta sairaalalaboratorion toiminnan jatkuvassa parantamisessa.

Opinnäytetyön kohderyhmänä oli HUSLABiin (Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin laboratorioliikelaitos) kuuluva keskisuuri sairaalalaboratorio. Tutkimusaineistona olivat sairaalalaboratoriossa tehdyt Kaizen-aloitteet (n=27) ja henkilökunnalle tehty kysely (n=17). Kaizen-aloitteet teemoiteltiin laboratorion toimintaa ohjaavan laboratorioprosessin mukaises-ti. Kyselytutkimuksen aineisto kerättiin ja analysoitiin Webropol-ohjelmalla. Tulokset raportoitiin taulukoina, kuvioina ja lukumäärinä. Vapaat kommentit analysoitiin sisällön erittelyllä.

Kaizen-työkalun käyttö tuotti kehittämisaloitteita näytteenotosta analytiikkaan. Myös Laboratorion tiloja ja tarvikkeita oltiin kiinnostuneita kehittämään. Preanalytiikan keskeisimmäksi kehittämiskohteeksi nousi näytteenotto ja sen priorisointi. Analytiikan aloitteet liittyivät työpisteiden toimintaan, tarvikkeisiin ja työntekijöiden laiteosaamiseen. Suurin osa laboratorion henkilökunnasta oli sitä mieltä, että Kaizen-kehittäminen on lisännyt töiden sujuvuutta ja töihin vaikuttamismahdollisuuksia.

Tämän opinnäytetyön tuloksia ei voi yleistää otoksen pienen koon takia. Tuloksista on silti selkeästi havaittavissa, että Kaizen-taulun käyttöönotto on ollut hyvä asia ja, että pienten, mitättömiltä tuntuvien parannusten tekemisellä on suuri merkitys työyhteisön toimintaan. Kaizen-kehittämistä kannattaa miettiä yhtenä vaihtoehtona kliinisen laboratorion kehittämistoiminnassa.

The purpose of this study was to examine the use of Kaizen, i.e. continuous improvement, in a clinical laboratory. The objective of this study was to provide information on the usefulness of Kaizen in the continuous inprovement of operation in a clinical laboratory.

The target group of this study was a medium-sizes hospital laboratory that belongs to HUSLAB (the laboratory utility of the Hospital District of Helsinki and Uusimaa). The material was collected from two different sources : Kaizen initiatives (n=27) proposed in the hospital laboratory and a staff survey (n=17). The Kaizen initiatives were thematized according to the laboratory process that controls the operation of the laboratory. The surveys data was collected and analysed by using the Webropol programme. The results were reported as tables, figures and numbers. Open questions were analysed by content analysis.

The use of Kaizen produced initiatives from sampling to analysis. Interest in improving the laboratory facilities and supplies was also expressed in them. As the main development area for pre-analysis, the data brought out the issues of sampling and the priorisation of sampling. The analysis initiatives were related to the operation of the workstation, supplies, and the staff’s skills in the use of the equipment. Most of the laboratory staff members think that Kaizen has improved the flow of work and increased the opportunuties for influencing one’s work.

The results of this study cannot be generalised because of the small size of the sample. However, the results are indicative, and Kaizen should be considered as an option when choosing a tool for the development of a clinical laboratory.