Projektinhallintatoimiston kehittäminen IT-konsultointiyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia projektinhallintatoimiston (PMO) merkitystä ja käyttöönottoa IT-konsultointiyrityksessä, nimeltään Yritys X. Työssä laadittiin projektinhallintatoimiston malli sekä tiekartta tukemaan liiketoimintaa ja parantamaan projektien hallintaa.

Teoreettisena viitekehyksenä käytettiin projektinhallinnan teoriaa ja projektinhallintatoimiston käytäntöjä. Teoreettisessa osuudessa käsitellään myös konsulttiliiketoimintaa sekä muutosjohtamista. Aineisto kerättiin kvalitatiivisella sekä kvantitatiivisella aineistonkeruu menetelmillä. Kvalitatiivisesti toteutettiin haastattelu Yritys X:n muutamille johtoryhmän jäsenille. Kvantitatiivisesti toteutettiin kyselytutkimus Yritys X:n työntekijöille. Lisäksi osana työtä toteutettiin organisaation nykytilan kartoitus.

Keskeisenä tuloksena syntyi projektinhallintatoimiston malli ja tiekartta tukemaan yrityksen strategisia tavoitteita ja parantamaan projektien tehokkuutta. Käyttöönottoon lisää oman haasteensa Yritys X:n itseohjautuva ja yksilötyöskentelyyn keskittyvän työkulttuuri, mutta sen odotetaan tukevan strategisia tavoitteita, edistävän näkyvyyttä liiketoimintaan ja parantavan asiakastyytyväisyyttä. Onnistunut käyttöönotto vaatii organisaatiolta selkeää johtajuutta ja viestintää.

The aim of this thesis was to examine the significance and implementation of a project management office (PMO) in an IT consulting company, referred to as Company X. The work involved creating a PMO model and a roadmap to support business operations and improve project management. The theoretical framework was based on project management theory and PMO practices.

The theoretical section also covers consulting business and change management. Data was collected using both qualitative and quantitative methods. Qualitatively, interviews were conducted with some members of Company X's management team. Quantitatively, a survey was conducted among Company X's employees. Additionally, an assessment of the organization's current state was carried out as part of the work.

The key result was the creation of a PMO model and a roadmap to support the company's strategic objectives and enhance project efficiency. The implementation is challenging due to Company X's self-directed and individual-focused work culture, but it is expected to support strategic goals promote visibility in business and improve customer satisfaction. Successful implementation requires clear leadership and communication from the organization.