Osaanko olla vuorovaikutuksessa potilaan kanssa? : opas hoitajille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on saada hoitajat ajattelemaan vuorovaikutuksen merkitystä hoitotyössä, koska vuorovaikutustaidot ovat olennainen osa hoitajan ammattitaitoa.Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa opas Kuopion kaupungin Harjulan sairaalan osasto 2:sen hoitohenkilökunnalle. Opinnäytetyö antaa hoitajille tietoa vuorovaikutuksesta hoitotyössä ja työvälineitä parempaan vuorovaikutukseen potilaiden kanssa. Oppaan tarkoituksena on käydä lävitse hoitajan ja potilaan vuorovaikutusta ja edistää hoitajien vuorovaikutusosaamista. Opas rakentuu teoriatiedolle ja oppimistehtäville. Oppaassa on teoriatiedon lisäksi erilaisia pohdittavia asioita ja oppimistehtäviä, joiden tarkoituksena on saada hoitajat pohtimaan ja analysoimaan rooliaan hoitajana ja näin kehittämään vuoro- vaikutustaitojaan.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä, jonka tuloksena syntyi opas hoitajille: ”Osaanko olla vuorovaikutuksessa potilaan kanssa? Opinnäytetyön aiheen idea syntyi, kun keskustelimme eri opettajien kanssa. Omien kontaktien kautta saimme yhteistyökumppaniksi Harjulan sairaalan 2 osaston. Opinnäytetyöprosessi käy ilmi selvästi projektityön eri vaiheet. Prosessi on kestänyt kaikkiaan yli vuoden ajan ja se on ollut vaativa, mutta antoisa.

Haimme tietoa opinnäytetyöhön eri tutkimuksista, kirjallisuudesta ja osaston henkilökunnalta. Hoitajien vuorovaikutustaidoista on tehty Suomessa vähän tutkimuksia. Yleisesti vuorovaikutuksesta löytyi hyvin tietoa, mutta sen soveltaminen tähän aiheeseen oli haastavaa.

Opasta voidaan hyödyntää hoitajien ammattillisessa kehittymisessä ja oppaan käyttöä voidaan laajentaa muille osastoille. Jatkotutkimuksena voisi olla käytännönläheisen vuorovaikutuskoulutuksen järjestäminen hoitajille, koska vuorovaikutusta opitaan parhaiten itse harjoittelemalla ja toistojen kautta.

The objective of the thesis was to produce a guide for the city of Kuopio, for the nursing personnel of Harjula hos- pital on the ward 2. The aim of the thesis was to get nurses to think about the importance of interaction in nursing because the interaction skills are an essential part of the nurse's skills. The thesis gives nurses information about the interaction in nursing and working tools for better interaction with patients.The guide discusses the nurse and patient interaction and enhances the nurses’interaction skills. The guide is based on the theory of knowledge and the learning tasks. In addition to the theory part the guide has a variety of subjects for reflection and learning tasks, designed to think the nurses by making them pause and analyze their role as a nurse and thus develop their interpersonal skills.

The thesis was carried out as a development work, which resulted in a guide for carers: "Do I know how to interact with the patient? The topic of the thesis, the idea was born when we discussed with the different teachers. We have our own contacts through whom we got Harjula hospital, ward 2, to be our partner. The different phases of the project work emerge clearly from the thesis process. The process has been going on for more than a year now and it has been a demanding but rewarding.

We were looking for information for the thesis from different studies, literature and personnel of the ward. There was little research about the nurses’ interaction skills in Finland. In general we found a great deal of information about interaction, but its application was challenging.

The guide can be taken advantage of when developing in-service training for the nurses and the guide can be used in the other wards, too. A further study could be a practical interaction training for nurses because interaction is best learned by doing it in practice numerous times.