Sähköisen markkinoinnin etenemissuunnitelma kulttuurimatkakohteelle : case: Kauttuan Ruukinpuisto

Abstract

Tämä opinnäytetyö perehtyi tutkimaan sähköisten markkinointikeinojen hyödyntämistä matkailukohteen markkinoinnissa ja brändin rakennuksessa. Työn toimeksiantajana toimi Euran kunta, joka halusi historialliselle Kauttuan Ruukinpuiston alueelleen toimintasuunnitelman sähköisten markkinointikeinojen käyttöön ottamiseksi. Osana toimeksiantoa laadittiin myös kohteen verkkosivujen visuaalinen ja sisällöllinen suunnitelma. Työn päätutkimuskysymykset olivat: Mistä tekijöistä sähköinen markkinointi koostuu ja miten matkailukohde voi hyödyntää sähköistä markkinointia brändin rakennuksessaan? Tutkimusmenetelmänä työssä käytettiin benchmarkingia, jonka avulla kerättiin tietoa muiden matkailukohteiden sähköisistä markkinointiratkaisuista. Tutkimuksessa valittiin yhteensä viisi kohdetta, joita arvioitiin kahdentoista tutkimuskysymyksen avulla. Tulokset taulukoitiin ja vertailtiin keskenään parhaiden käytäntöjen löytämiseksi. Benchmarking-tulosten ja tietopohjan avulla rakennettiin toimeksiantajalle kolmiosainen sähköisen markkinoinnin etenemissuunnitelma sekä ehdotus sen ensimmäisen osan käytännön toteutuksesta. Tärkeitä havainto oli, että läsnäolo sosiaalisessa mediassa ja sen yhdistäminen verkkosivuihin on yksi yritysten markkinoinnin tämän päivän tukipilareista. Toimilla internetissä voidaan vaikuttaa suuresti koko brändiin. Tärkeä havainto oli myös se, että markkinoinnin ja vuorovaikutuksen on nyt oltava entistä humaanimpaa ja läpinäkyvämpää.

This Bachelor’s thesis focused on investigating the possibility of using digital marketing tools as part of the marketing of a tourism destination and its brand development. The commiccioner for this thesis was the municipality of Eura which requested a three step plan of digital marketing for its historical area of Old Kauttua. As part of the commission, a plan of the visual look and the content for the website of Old Kauttua was made. The main research questions of the thesis were: what parts does digital marketing consist of and how can a travel destination benefit from digital marketing in building its brand? The research method chosen for thsi study was benchmarking, which was used to collect information from other travel destinations which were already familiar with digital marketing tools. For the study five destinations were chosen which were evaluated based on twelve different questions. Based on the results of this study, the plan for the layout and content of the commissioner’s website was made. From the results also the three step digital marketing plan took form. Some of the important conclusions were that being present in social media and connecting it to the company website is crusial for today’s marketing and brand management. An important finding is also that marketing has to be even more interactive, human and responsible.