Organisaatiokulttuurin implementointi pelillistämisen keinoin

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin pelillistämisen mahdollisuuksia organisaatiokulttuurin implementoinnin tukena. Taustalla on digitalisaation tuoma muutospaine, joka edellyttää organisaatioilta kilpailukyvyn vahvistamista ja jatkuvaa uudistumista. Pelillistämisen nähtiin tarjoavan uusia keinoja vaikuttaa motivaatioon ja sitoutumiseen sekä tuoda organisaatiokulttuuria näkyvämmäksi. Työn kohdeorganisaationa oli suuri organisaatio, jossa on vahva ja kypsä organisaatiokulttuuri, jolle on ominaista syvälle juurtuneet arvot ja hitaasti muuttuvat toimintatavat.

Työn tavoitteena oli selvittää, millä tavoin pelillistämisen elementtejä voidaan hyödyntää organisaatiokulttuurin arvojen ja käytäntöjen vakinaistamisessa sekä henkilöstön sitouttamisessa. Tietoperustana hyödynnettiin organisaatiokulttuurin ja pelillistämisen teoriaa sekä tutkimuksia motivaation, sitoutumisen ja kulttuurisen muutoksen näkökulmista. Keskeisenä tietoperustana toimi Octalysis-malli, joka jäsentää ihmisten motivaatiotekijöitä pelien ydinelementtien pohjalta.

Pelillistämisen keinoja tarkasteltiin psykologisiin tekijöihin painottuen. Ilmiön syvempää ymmärrystä varten toteutettiin asiantuntijahaastattelu kohdeorganisaation henkilöstöjohtajalle. Kehittämistyönä suunniteltiin kohdeorganisaatiolle lautapeli, jonka rakenteeseen sisällytettiin keskeisiä pelillistämisen elementtejä sekä erilaisia motivaatioon vaikuttavia tekijöitä. Peli perustuu pelielementein organisaatiokulttuurin näkyvämmäksi tekemiseen erilaisin tapahtumakortein. Pelin visuaalinen ilme rakennettiin organisaation brändin pohjalta.

Tehtyjen havaintojen perusteella pelillistäminen tarjoaa organisaatiokulttuurin implementointiin uuden työkalun, joka voi lisätä tietoisuutta, innostusta ja yhteistä sitoutumista. Tuotettu peli mahdollistaa organisaatiokulttuurin positiivisten piirteiden näkyvämmäksi tekemisen, vahvistaen tiimien koheesiota ja luoden pohjaa muutoskyvykkyydelle. Pelillistämisen hyödyntäminen organisaatiokulttuurillisissa muutoksissa auttaa organisaation toimintatapojen ja ajattelumallien tarkastelussa uusin näkökulmin ja voi siten toimia merkittävänä jatkuvan kehittämisen menetelmänä.