Esihenkilö- ja johtoryhmätyöskentely tilitoimistossa
Saarinen, Anton (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025103126842
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025103126842
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tarkastella ja syventää ymmärrystä tilitoimistotyöskentelystä esihenkilö- ja johtoryhmätyöskentelyn näkökulmasta perheomisteisessa tili-toimistossa. Lisäksi tavoitteena on ollut kehittää toimeksiantajan prosesseja esihenkilötyön ja perehdytyksen osalta tämän opinnäytetyön havaintojen pohjalta.
Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisesti kahdeksan viikon seurantajakson aikana. Päivittäisissä merkinnöissä kuvattiin työtehtäviä sekä kirjattiin henkilökohtaisia havaintoja työympäristöstä ja toimintatavoista. Kunkin viikon päättyessä laadittiin viikkoanalyysi, jossa tarkasteltiin viikon aiheita teoreettisten lähteiden avulla. Teorialähteinä hyödynnettiin ammattikirjallisuutta ja sähköisiä lähteitä. Viikkoanalyysien aiheet valittiin opinnäytetyön keskeisten teemojen, eli esihenkilö- ja johtoryhmätyöskentelyn, pohjalta.
Opinnäytetyön tulokset tarjosivat toimeksiantajalle ideoita ja kehitysehdotuksia esihenkilötyön edistämiseksi, erityisesti valmentavan johtamisen ja perehdytyksen näkökulmasta.
Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisesti kahdeksan viikon seurantajakson aikana. Päivittäisissä merkinnöissä kuvattiin työtehtäviä sekä kirjattiin henkilökohtaisia havaintoja työympäristöstä ja toimintatavoista. Kunkin viikon päättyessä laadittiin viikkoanalyysi, jossa tarkasteltiin viikon aiheita teoreettisten lähteiden avulla. Teorialähteinä hyödynnettiin ammattikirjallisuutta ja sähköisiä lähteitä. Viikkoanalyysien aiheet valittiin opinnäytetyön keskeisten teemojen, eli esihenkilö- ja johtoryhmätyöskentelyn, pohjalta.
Opinnäytetyön tulokset tarjosivat toimeksiantajalle ideoita ja kehitysehdotuksia esihenkilötyön edistämiseksi, erityisesti valmentavan johtamisen ja perehdytyksen näkökulmasta.