Brändi-identiteetin muodostaminen uudelle tapahtumakonseptille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli muodostaa brändi-identiteetti uudelle palvelulle, joka tukee paikallista livemusiikkikulttuuria ja musiikkikentän pieniä toimijoita. Tavoitteena oli hahmottaa kokonaisvaltaisen toiminta- ja kilpailukentän kartoittamisen perusteella, millainen brändi-identiteetti pystyisi toimimaan B2B- ja B2C-kohderyhmien välimaastossa tuoden ratkaisuja niiden moninaisiin ja vaihteleviin tarpeisiin. Ulkoista toimeksiantajaa kehittämistyölle ei ollut, sillä kyseinen palvelu perustuu itseni kehittämään liikeideaan.

Teoreettisena viitekehyksenä toimi David Aakerin (1996) kehittämä brändi-identiteetin suunnittelukaavio, jonka vaiheiden mukaan opinnäytetyö käytännössä eteni. Strateginen brändianalyysi toteutettiin pitkälti laadullisena tutkimuksena puolistrukturoitujen teemahaastattelujen avulla, jotka toivatkin kehittämistyöhön sen tutkimuksellisen osuuden. Haastatteluita tehtiin kahdeksan kappaletta kolmessa kohderyhmässä, joiden lisäksi kehittämistyössä hyödynnettiin työpajatyöskentelyä sekä esimerkiksi vertailuanalyysia kilpailukentän hahmottamiseksi. Analyysien perusteella saatiin rakennettua yrityksen ydin, eli visio, missio ja arvot sekä brändi-identiteetti ja arvolupaukset.

Brändi-identiteetissä korostuivat yrityksen arvot, intohimo, reiluus ja yhteisöllisyys, kuten myös läpinäkyvän ja luotettavan yhteistyön rakentaminen. Brändin olemus, eli perimmäinen ajatus kaiken toiminnan takana tiivistettiin lauseeseen: ”Elävä musiikki kuuluu kaikille.” Brändin on siis tarkoitus madaltaa livemusiikin kynnystä niin sen esittäjille ja kuuntelijoille kuin tarjoajillekin. Arvolupaukset toivat luotua brändi-identiteettiä lähemmäs konkretiaa kertomalla, mitä toiminnallisia ja tunnepohjaisia hyötyjä kaikille asiakasryhmille voidaan luvata. Lisäksi arvolupaukset saatiin liitettyä käyttäjänsä persoonallisuutta ilmaiseviin hyötyihin, jolloin asiakas voi korostaa tiettyä puolta itsestään brändin avulla.

Tämän kehittämistyön avulla brändi ja koko toiminta pystytään rakentamaan kestävälle pohjalle, mutta useita käytännön haasteita tulee vielä ratkoa ennen brändin lanseerausta. Keskeisimpiä kehityskohteita lähitulevaisuudessa ovat kannattavuuden varmistaminen ja tulonlähteiden tarkka määrittäminen sekä käytännön prosessien suunnittelu tässä kehittämistyössä kartutetun tiedon perusteella. Brändi tulisi vielä konkretisoida asemointien sekä visuaalisten ja äänielementtien määrittämisellä ja brändin jalkauttamisen suunnittelulla.