Maptionnaire-kyselytyökalun käyttöönotto Kaarinan kaupungissa

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin Maptionnaire-kyselytyökalun käyttöönottoa Kaarinan kaupungissa sekä arvioitiin ohjelman käytettävyyttä kyselyn laatijan näkökulmasta heuristisen arvioinnin avulla. Työn tavoitteena oli tunnistaa käytettävyyteen liittyviä haasteita ja kehityskohteita sekä tutkia heuristisen läpikäynnin toimivuutta arviointimenetelmänä.

Työssä käsiteltiin käytettävyyden ja saavutettavuuden keskeisiä käsitteitä sekä esiteltiin Jakob Nielsenin heuristiikkaan perustuva arviointimenetelmä. Käytettävyyden arviointi toteutettiin neljän arvioijan voimin, joille laadittiin kaksi tehtävää Maptionnaire-ohjelmassa. Arvioijat suorittivat tehtävät itsenäisesti ja kirjasivat havaintonsa arviointilomakkeelle. Arvioinnissa keskityttiin ohjelman perustoimintoihin, käyttöliittymän selkeyteen sekä mahdollisiin käytettävyyshaasteisiin.

Arvioinnin perusteella Maptionnaire-ohjelma todettiin hyvin toimivaksi ja selkeäksi työkaluksi kyselyjen laatimiseen. Käytettävyyden osalta esiin nousi joitain kehitystarpeita, kuten pikanäppäinten ja kumoa/tee uudelleen -toimintojen puute, virheilmoitusten sisältöjen niukkuus sekä materiaalien muokkauksen työläys. Ohjelman visuaalinen ilme, mahdollisuus brändin mukaisiin tyylipohjiin sekä kattava ja selkeä käyttöohjesivusto koettiin vahvuuksiksi. Arvioinnin tuloksia hyödynnetään uusien käyttäjien perehdytyksessä. Maptionnaire tukee kuntien osallistavia prosesseja tarjoamalla helppokäyttöisen alustan paikkatietopohjaisten kyselyjen toteuttamiseen ja analysointiin.