Sosiaalisen yhteyden edistäminen etätyötiimissä

Abstract

Opinnäytetyössä käsitellään sosiaalisen yhteyden edistämistä etätyötiimissä painottaen esihenkilön asemaa. Tavoitteena on selvittää, miten kokonaan etätyötä tekevässä tiimissä työntekijät kokevat sosiaalisen yhteyden tason ja sen nykytilanteen toimeksiantajayrityksessä sekä mitä kehityskohteita tiimissä mahdollisesti on aiheeseen liittyen. Opinnäytetyön toimeksiantajayritys toimii finanssialalla, ja tutkimuksessa keskityttiin yhteen organisaation tiimeistä, jossa on 46 työntekijää ja kolme esihenkilöä. Toimeksiantajayritykseen tullaan viittaamaan raportissa nimellä Yritys X.

Opinnäytetyön teoreettinen osuus käsittelee etätyötä ja sen johtamista, sosiaalisuutta ihmisen perustarpeena sekä työhyvinvointia painottaen sosiaalisuuden osa-aluetta. Tutkimuksen toteuttamisessa käytetään kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta kyselylomakkeen muodossa. Tutkimuksessa havainnoidaan sosiaalisen yhteyden tasoa etätyötiimissä ja mahdollisia kehityskohteita. Kyselytutkimus toteutettiin jakamalla osallistujille kysely yhteisellä Teams-kanavalla.

Työntekijöille julkaistun kyselyn vastauksista ilmenee etätyötiimin haasteiden painottuvan kasvokkaisten kohtaamisten puuttumiseen ja sosiaalisten kohtaamisten heikkoon laatuun. Tutkimustuloksissa korostuu etenkin halukkuus säännöllisiin konttoripäiviin ja esihenkilöiden vastuu kohtaamisten organisoijina. Kokonaisuudessaan sosiaalisen yhteyden tilanteen voidaan katsoa olevan tiimissä hyvä, mutta sosiaalisia kohtaamisia toivotaan pienemmällä kynnyksellä ja ilman tulostavoitteen luomia paineita. Osittain tuloksissa on havaittavissa yksinäisyyden esiintymistä ja yhteenkuuluvuuden tunteen puuttumista.

Tuloksien perusteella esihenkilöille ja Yritys X:lle annettaan kehitysehdotuksia sosiaalisen yhteyden parantamiseksi tiimissä. Kehityskohteisiin lukeutuvat säännölliset konttoripäivät ja niiden pakollisuuden harkitseminen, yhteisten pelisääntöjen kehittäminen kohtaamisten laadun takaamiseksi sekä esihenkilöiden aktiivinen rooli innostajana eri kohtaamisiin.

The objective of this thesis was to gather information about the promotion of social connectivity in a fully remote work team, with emphasis on the role of the manager. The thesis was commissioned by a company, and the study was conducted in one of the organisation’s teams.

The theoretical part of the thesis explores telework and its management, sociability as a basic human need, and well-being at work. The data was collected through qualitative research by a questionnaire. The goal was to find out how employees in a team that works entirely remotely feel about the level of social connection, and whether they had potential recommendations for changes.

The results show that social connection is considered good within the team, but social encounters would be desired with a lower threshold and without the pressure created by a performance target. In part, the results indicate loneliness and a lack of social cohesion within the team.

The organisation received specific development recommendations in order to enhance social connectivity within the team. These suggestions include regular office days, with the consideration of making some of them mandatory, creating standard meeting protocols, and having managers actively act as motivators.