Ajankäytön suunnitelmallisuus marketkaupan esihenkilötyössä
Haavasoja, Laura (2025)
2025
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202601011000
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202601011000
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on autoetnografia, jossa tutkin omaa työtäni havainnoimalla ajankäytön suunnitelmallisuutta marketkaupan esihenkilötyössä. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa toimeksiantajalle tietoa myyntipäällikön työajan jakautumisesta eri vastuualueiden välillä ja tuoda esiin ajankäyttöön liittyviä kuormitustekijöitä.
Kehittämistavoitteena on parantaa oman työn suunnitelmallisuutta kehittämällä ajankäyttöä. Tavoitteena on vapauttaa aikaa tavoitteiden kannalta merkityksellisiin työtehtäviin.
Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirja muotoisena syksyllä 2025 ja päiväkirjaa on pidetty kahdeksan viikon ajan. Jokaisen viikon lopuksi olen tehnyt yhteenvedon viikon opeista ja huomioista. Viikkoanalyyseissä käytin monipuolisesti kirjallisia lähteitä. Teoreettisena viitekehyksenä toimii monipuolisesti ajanhallintaa ja esihenkilötyötä käsittelevät kirjat ja artikkelit.
Toimeksiantajana toimi osuuskauppa. Hypermarketissa myyntipäällikkönä toimiminen vaatii kokemusta kaupanalalta. Myyntipäällikkö vastaa yksikön toiminnasta ja toimii oman työryhmänsä esihenkilönä. Työssä tarvitaan hyvät vuorovaikutustaidot ja järjestelmäosaamista. Päiväkirjamerkinnät kuvaavat toimenkuvan monipuolisuutta.
Kahdeksan viikon ajan jokaisella viikolla oli erillinen teema, jonka kautta tarkastelin ajankäytön suunnitelmallisuutta ja suunnitelmien toteutumista. Teemat olivat esihenkilötyöhön liittyen kehityskeskustelut ja palautteen antaminen, arjen johtaminen, toiminnan ja oman osaamisen kehittäminen, Power BI ja laadun mittaristo, viestintä ja työhyvinvointi. Viimeisen päiväkirjaviikon aikana testasin opinnäytetyön aikana tekemääni ajankäytön suunnitelmaa.
Opinnäytetyö tuotti toimeksiantajalle tavan kirjata työaikaa ja esimerkkijakauman myyntipäällikön työajan jakautumisesta. Toimeksiantaja sai myös tietoa opinnäytetyön aikana tehdyistä havainnoista, jotka liittyvät ajankäyttöön ja työhyvinvointiin.
Opinnäytetyönprosessin aikana osaamiseni kehittyi laajasti. Oman työn näkyväksi tekeminen erilaisin keinoin auttaa nyt hahmottamaan mihin työaika on mennyt ja miten työt edistyvät. Osaan myös kiinnittää aiempaa enemmän huomiota oman osaamiseni ylläpitämiseen. Vaikka opinnäytetyön aiheena oli ajankäytön suunnitelmallisuus ja sen kehittäminen, kehittyi prosessin aikana myös yksikön toiminta. Tapa, jolla asioita tutkitaan autoetnografiassa, sopi hyvin oman työni kehittämisen työkaluksi. Kun tarkastelin aktiivisesti toimintatapoja ja omaa toimintaani, tein huomioita myös paljon laajemmalta alueelta. Opinnäytetyötä kirjoittaessa vahvistuivat myös tiedonhakutaitoni ja taito kirjoittaa sujuvampaa tekstiä.
Kehittämistavoitteena on parantaa oman työn suunnitelmallisuutta kehittämällä ajankäyttöä. Tavoitteena on vapauttaa aikaa tavoitteiden kannalta merkityksellisiin työtehtäviin.
Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirja muotoisena syksyllä 2025 ja päiväkirjaa on pidetty kahdeksan viikon ajan. Jokaisen viikon lopuksi olen tehnyt yhteenvedon viikon opeista ja huomioista. Viikkoanalyyseissä käytin monipuolisesti kirjallisia lähteitä. Teoreettisena viitekehyksenä toimii monipuolisesti ajanhallintaa ja esihenkilötyötä käsittelevät kirjat ja artikkelit.
Toimeksiantajana toimi osuuskauppa. Hypermarketissa myyntipäällikkönä toimiminen vaatii kokemusta kaupanalalta. Myyntipäällikkö vastaa yksikön toiminnasta ja toimii oman työryhmänsä esihenkilönä. Työssä tarvitaan hyvät vuorovaikutustaidot ja järjestelmäosaamista. Päiväkirjamerkinnät kuvaavat toimenkuvan monipuolisuutta.
Kahdeksan viikon ajan jokaisella viikolla oli erillinen teema, jonka kautta tarkastelin ajankäytön suunnitelmallisuutta ja suunnitelmien toteutumista. Teemat olivat esihenkilötyöhön liittyen kehityskeskustelut ja palautteen antaminen, arjen johtaminen, toiminnan ja oman osaamisen kehittäminen, Power BI ja laadun mittaristo, viestintä ja työhyvinvointi. Viimeisen päiväkirjaviikon aikana testasin opinnäytetyön aikana tekemääni ajankäytön suunnitelmaa.
Opinnäytetyö tuotti toimeksiantajalle tavan kirjata työaikaa ja esimerkkijakauman myyntipäällikön työajan jakautumisesta. Toimeksiantaja sai myös tietoa opinnäytetyön aikana tehdyistä havainnoista, jotka liittyvät ajankäyttöön ja työhyvinvointiin.
Opinnäytetyönprosessin aikana osaamiseni kehittyi laajasti. Oman työn näkyväksi tekeminen erilaisin keinoin auttaa nyt hahmottamaan mihin työaika on mennyt ja miten työt edistyvät. Osaan myös kiinnittää aiempaa enemmän huomiota oman osaamiseni ylläpitämiseen. Vaikka opinnäytetyön aiheena oli ajankäytön suunnitelmallisuus ja sen kehittäminen, kehittyi prosessin aikana myös yksikön toiminta. Tapa, jolla asioita tutkitaan autoetnografiassa, sopi hyvin oman työni kehittämisen työkaluksi. Kun tarkastelin aktiivisesti toimintatapoja ja omaa toimintaani, tein huomioita myös paljon laajemmalta alueelta. Opinnäytetyötä kirjoittaessa vahvistuivat myös tiedonhakutaitoni ja taito kirjoittaa sujuvampaa tekstiä.