PEREHDYTYSKANSIO YRITYS X:N MYYNTIRESKONTRAAN

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantona oli luoda perehdytyskansio Yritys X:n myyntireskontraan. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että perehdytyskansio olisi varsinaisen perehdyttämisen tukena. Perehdytyskansion tarkoituksena on nopeuttaa uuden työntekijän sopeutumista myyntireskontraan.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään myyntilaskuprosessia ja perehdyttämistä. Myyntilaskuprosessista käydään läpi tarkemmin laskutus ja myyntireskontra. Teoriaosuuden sisältämä materiaali on kerätty tutkimalla kirjallisuutta ja Internet-lähteitä. Teoriaosuuden tarkoituksena on antaa lukijalle kuva perehdyttämisestä sekä myyntireskontran osuudesta myyntilaskuprosessissa.

Opinnäytetyön empiriaosuudessa selvitettiin kvalitatiivisen tutkimuksen avulla, mitä tietoa perehdytyskansion olisi tärkeä sisältää ja miten se antaa parhaat valmiudet perehdytettävälle. Tutkimukseen osallistui kolme myyntireskontran työntekijää.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi perehdytyskansio Yritys X:n myyntireskontraan. Se pitää sisällään lyhyen esittelyn yrityksestä ja myyntireskontran yleisimpien tehtävien työvaiheet. Perehdytyskansioon on helppo tehdä muutoksia ja päivityksiä. Perehdytyskansio sisältää luottamuksellista tietoa ja on opinnäytetyön toimeksiantajan pyynnöstä salainen.

The objective of this thesis was to create an accounts receivable orientation folder for Company X. The aim of this thesis was that the orientation folder supports actual orientation of a new employee. The purpose of the orientation folder is to quicker get a new employee familiar with the accounts receivable.

The theoretical part of this thesis presents sales invoice process and employee orientation. Sales invoicing and accounts receivable are discussed in particular. The Material of the theoretical part is gathered from literature and internet sources. The Purpose of the theoretical part is to explain the role of accounts receivable in sales invoicing process. Theoretical part includes also more information about orientation at work.

In the empirical part of this thesis qualitative research was used to find out what content to include into the orientation folder and how it could give the best preparation to new employees. Three accounts receivable controllers take part in this research.

The result of this thesis was an accounts receivable orientation folder for Company X. The folder includes a short presentation of Company X and instructions for the most usual tasks of accounts receivable workers. It is easy to make changes and updates to the orientation folder. The orientation folder contains information which is confidential.