Talotekniikkaprosessin ohjauksen kehittäminen

Abstract

Talotekniikkaprosessin ohjauksen kehittäminen on aiheena laaja. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli keskittyä laadunhallintajärjestelmän kehittämiseen, koska järjestelmä on tärkein prosessia ohjaava työkalu.

Työn alussa kerrotaan yleisesti erilaisista laadunhallintajärjestelmistä, ISO 9001 standardin mukaisesta, sekä ilman standardia rakennetuista. Vertailulla pyritään esittämään laadunhallinta eri näkökulmista ja kertomaan lukijalle mitä laadunhallintajärjestelmällä tulisi saavuttaa. Luvun lopussa on lyhyt kuvaus laadunhallintajärjestelmän toiminnasta prosessijohtamisessa. Laadunhallintajärjestelmän kehittämistä on pyritty käsittelemään myös kirjallisuustutkimuksen kautta, johon on etsitty aineistoa mm. aiemmista opinnäytetöistä jotka on tehty muille yrityksille.

Kehittämisen näkökulmaan kuuluu olennaisesti myös tulevaisuuden ennusteiden käsitteleminen. Työssä on esitetty tulevaisuuden näkymiä Tilastokeskuksen rakennusalan ennusteita hyväksikäyttäen. Ennusteiden pohjalta on pyritty pohtimaan lyhyesti laadunhallintajärjestelmän kehittymissuuntaa.

Opinnäytetyön tuloksina voidaan pitää laadunhallintajärjestelmään tehtyjä lisäyksiä, joiden tarkoitus on helpottaa talotekniikkaurakoiden hallintaa. Työ sellaisenaan tulee palvelemaan yrityksen projektipäälliköitä, auttamalla varsinkin vähemmän kokemusta omaavia henkilöitä näkemään yleisimpiä ongelmakohtia etukäteen ja ottamalla esiin hyväksi todettuja toimintatapoja. Työhön tehdyn tutkimuksen pohjalta kävi ilmi, että Amplit Oy tarvitsee laatukäsikirjan, joka tehdään opinnäytetyön jatkumona työtä pohjana käyttäen.

The development process of building services engineering is a subject of a wide range. The aim of this thesis was to focus on the development of the quality management system, because the system is the most important guiding tool of the process.

At the beginning of the work is a brief introduction in quality management systems in general. Structure of quality management systems by ISO 9001 standard, as well as the structure without a standard. Comparing these two quality management systems aims to tell the reader what quality management system should be achieved with and present quality management from various point of views. At the end of the chapter is a brief description of the quality management system using in the process management. The development of the quality management system is also examined by a literature survey, which is founded by material from previous works, including earlier thesis that were made for other companies.

The development aspect is an integral part of the future work with forecasts. The thesis is presented in the predictions of the future prospects of utilizing the construction statistics from Statistics Finland. On the basis of forecasts is a brief orientation of the development of the quality management system.

The thesis results can be considered to be in the additions in the quality management system. These additions are intended to ease the job for the building services engineering work in project management. The work, as such, will serve the company's project managers, helping especially less experienced with the realization of the most common problem areas in advance and taking out the proven practices. On the basis of the work showed