Viestintä Oma koti- hankkeessa - osallistujien kokemuksia viestinnästä

Abstract

Opinnäytetyön tausta ja tarkoitus: Tämän opinnäytetyön taustalla on Länsi- ja Keski-Uudellamaalla toimiva Oma koti- hanke, jonka tavoitteena on tukea ikääntyneen mahdollisuuksia asua omassa kodissaan. Tähän pyritään kehittämällä kotihoidon sisältöä ja työprosesseja. Oma koti – hanke toimii usean eri kunnan alueella. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää hanketoimijoiden mielipiteitä hankeviestinnästä ja kehittämisehdotuksia siihen liittyen. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää hankeviestintää tulevissa vastaavan tyyppisissä hankkeissa.

Aineisto ja menetelmät: Opinnäytetyön aineisto koostuu osallistujakuntien kotihoidon päälliköille/johtajille, kotihoidon lähiesimiehille ja coacheille tehdyn Surveypal-kyselyn vastauksista. Kysely toteutettiin sähköisessä muodossa. Kysely lähetettiin yhteensä 30 hankkeeseen osallistuneelle kotihoidon päällikölle/johtajalle, kotihoidon esimiehelle ja coachille Kyselystä kertynyt materiaali analysoitiin tilastollisesti kuvaavalla analyysilla, joka sisälsi prosenttilaskutoimituksia ja vastaajien lukumäärien kertomista. Avoimet kysymykset analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysin avulla.

Tulokset ja päätelmät: Osallistujakuntien esimiehet kokivat hankeviestinnän onnistuneen pääsääntöisesti hyvin. Varsinkin kehittämiskoordinaattorin toteuttamaan hankeviestintään ja kuntien väliseen hankeviestintään oltiin tyytyväisiä. Eniten kehitettävää vastaajat kokivat olevan kunnan sisäisessä ja vastaajan omassa hankeviestinnässä. Kehittämisehdotuksina vastaajat esittivät muun muassa viestintäsuunnitelman luomisen, kunnan vastuuhenkilön valinnan ja vastuuhenkilön vastuiden ja roolien tarkemman määrittelyn ja hankkeen aikataulujen laatimisen.

Tulosten hyödyntämien: Opinnäytetyön tuloksia hyödynnetään hankkeen loppuajan viestinnän toteuttamisessa sekä tulevissa hankkeissa, kun mietitään miten viestintää toteutetaan. Tuloksia voidaan hyödyntää myös kuntien sisäisessä työskentelyssä, kun työskennellään projektityyppisesti.

The background and the aim of the thesis: In the background of this thesis is a project called ”Oma koti”. The ”Oma koti” project operates in the area of Central and Western Uusimaa. The aim of this project is to support elderly people`s possibilities to live in their own homes. This aims at developing content for home care and work processes. ”Oma koti” project operates a number of different municipal area. This thesis purpose is to find out the opinions of the participating municipalities in a project communication and their development proposals concerning it. The aim of this thesis is to develop project communication in future corresponding types of projects.

Material and methods: The material of this thesis consist of responses obtained from Surveypal survey, that was conducted of the participating municipalities to the heads of home care, home care superiors and coaches. The survey was conducted electronically. Questionnaires were sent to a total of 30 of the participated home care heads, home care superiors and coaches. The survey accumulated materials were analyzed statistically by analysis of images containing a percentage calculations and multiplication of the number of respondents. Open questions were analyzed using data-oriented content analysis.

Results and conclusions: The participating municipalities managers experienced that project communication was mainly successful. Especially development coordinators project communication and communication between municipalities were satisfied. Most of the respondents felt the municipality and in their own project communication should be improved. Respondents development proposals were, according to the answers, creation of the communication plan, the selection of person who is responsible of the project, responsibilities and the role of the responsible person and preparing project´s timetable.

Exploitation of results: The results of the thesis are utilized in implementing the project communication in the remaining time of the project, as well as planning future project communication. These results can also be utilized in internal municipal work, when working in projects.