Logistiikka-asiantuntijoiden työajan kohdentuminen ja työn kehittämistarpeet Metsä Groupissa

Abstract

Metsä Groupin puutavaralogistiikan toimintamalli on muuttunut selkeästi viimeisten vuosien aikana. Toimintamallin tarkoituksena on ollut siirtyä täysimääräiseen kotialueyrittäjyyteen. Uudessa toimintamallissa ovat mukana logistiikka-asiantuntijoiden käyttämä Otso-tietojärjestelmä sekä yrittäjien käytössä oleva LogForce-sovellus. Metsä Groupin tavoitteena on kehittää toimintamallia entistä toimivammaksi.

Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Metsä Groupin logistiikka-asiantuntijoiden viikoittaisen työajan kohdentuminen sekä työn ongelmakohdat. Tutkimuksen taustana on vahva perehdytys Metsä Groupin toimintamalleihin ja logistiikka-asiantuntijan työhön.

Tutkimus toteutettiin haastattelututkimuksena. Haastattelututkimuksen avulla kysymykset ymmärrettiin oikein. Näin vastaukset ovat vertailukelpoisia keskenään. Haastattelututkimuksena saaduista tiedoista suurin osa tallennettiin numeeriseen muotoon käsittelyn helpottamiseksi.

Tutkimus osoitti, että työajan kohdentumisessa logistiikka-asiantuntijoiden välillä on paljon eroja. Työpanoksen kohdentamisen parantamiseen sekä järjestelmäparannuksiin on tarvetta. Liian suuri osa työajasta kuluu työvaiheisiin, jotka voitaisiin hoitaa automatiikan avulla. Lisäksi osa logistiikka-asiantuntijoista käyttää työaikaa tehottomiin toimintatapoihin. Tärkeimpiä kehittämiskohteita ovat kuljetustilausten ja tilitysten automatisoinnin parantaminen sekä tehokas ajankäyttö johtamisessa.

Toimintamalli on edelleen uusi. Näiden tutkimustulosten perusteella järjestelmään voidaan tehdä tarvittavat korjaukset ja parantaa Metsä Groupin puutavaralogistiikan toimintaa. Parannukset helpottavat myös logistiikka-asiantuntijoiden sekä kuljetusyrittäjien jokapäiväistä arkea.

The operations model of Metsä Group’s timber logistics has changed a lot during the last years. The aim of the operations model has been total transition enterprising within home areas. Parts of the new operation model are also the Otso -information system and the LogForce application. Logistics experts use Otso, and LogForce is for enterprisers. The aim of the Metsä Group is to develop the new operation model to be even more workable.

The purpose of this thesis was to determine the allocation of working hours of logistics experts and the developing needs of their work. Back of the thesis is a strong orientation to operation models and the work of a logistics expert in Metsä Group.

The research was conducted via interviews. Questions were validated by way of an interview study. Thus, the answers are comparable. Most of the answers were recorded into numerical form because handling of the numerical material is easier.

The study demonstrated that there are many differences in allocation of working hours between logistics experts. There is a need to improve the focus of contribution and information systems. Too much time is spent on operations which could be done with automated systems. Some of the logistics experts spend time on ineffective operations as well. The most important developing needs are to improve the automatic systems of transport orders and accounting. Effective use of time in the management of transports is also one of the most important things.

The operation model is still new. Metsä Group can do the requisite corrections and improve the operation with using the results of this study. These improvements make everyday living of all logistics experts and entrepreneurs easier.