Sähköisen liiketoiminnan kehittäminen mikroyrityksessä : Case Hirsityö Heikkilä Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää pienen rakennusalalla toimivan yrityksen mahdollisuuksia sähköisten tiedonhallinta- ja markkinointivälineiden käyttöön.

Yritys rakentaa ja myy käsityönä valmistettuja hirsirakennuksia, erikoissahatavaraa sekä tarjoaa korjaus ja rakennuspalvelua.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään yrityksen toimintaa ja liiketoimintaprosesseja. Lisäksi teoria käsittelee sähköistä liiketoimintaa.

Opinnäytetyön kehittämishanke toteutettiin laadullisena tutkimuksena, osallistuvan tutkimuksen menetelmin sekä havainnoimalla.

Työssä on tunnistettu ja määritelty yrityksen liiketoiminnan ydinprosessi, jonka pohjalta on esitetty kehittämisehdotuksia liiketoiminnan tehokkaampaan hallintaan.

The purpose of this thesis was to investigate the opportunities of a small construction enterprise to introduce electronic marketing tools and information management.

The company builds and sells handmade log buildings, special timber, as well as provides repair and construction services.

The theory part deals with the company's operations and business processes, as well as e-business.

The development project was implemented as a qualitative study with participatory research methods and by observation.

As a result, the thesis identified and defined the key business process of the company, on the basis of which suggestions for development were made to the company to improve the efficiency of the management its business.