Onnistunut organisaatiomuutos
Parkkonen, Tarja (2015)
Parkkonen, Tarja
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505158273
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505158273
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee Finnairin operaatiokeskuksessa tehtyä organisaatiomuutosta. Työ toteutettiin projektisuuntautuneena toimintatutkimuksena vuosina 2012–2014.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten saadaan aikaiseksi onnistunut muutos sekä miten luodaan hyvä työpaikka, jossa kaikilla työntekijöillä on yhteiset tavoitteet sekä yhdessä sovitut toimintaperiaatteet. Hankkeen käytännön tavoitteina oli keskittää päivittäinen operatiivinen johtaminen, ohjaus sekä tukitoiminnot saman osaston alaisuuteen sekä julkaista toimintaa ohjaava käsikirja.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostui muutosprosessista ja sen vaiheista, muutosjohtamisesta sekä yksilöiden ja ryhmien osallistumisesta muutokseen. Viitekehyksessä käsiteltiin myös hyvän työyhteisön ominaisuuksia.
Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Kehittämismenetelminä oli muutospajatyöskentely ja työpajat. Tutkimuksen aikana tehtiin kolme kyselyä, joissa oli sekä asteikkoihin perustuvia kysymyksiä että avoimia kysymyksiä.
Organisaatiomuutos toteutettiin projektimuotoisena kehityshankkeena ja uusi organisaatio aloitti toimintansa 16.6.2014. Marraskuussa 2014 tehdyn seurantakyselyn vastausten perusteella voidaan tulkita, että organisaatiomuutoksessa ja hyvän työpaikan luomisessa onnistuttiin. Kehitystyö ei ole päättynyt vaan sitä on jatkettu hankkeen aikana aloitetulla jatkuvan kehittämisen toimintaperiaatteen mukaisesti miettien miten toimia huomenna paremmin kuin tänään.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten saadaan aikaiseksi onnistunut muutos sekä miten luodaan hyvä työpaikka, jossa kaikilla työntekijöillä on yhteiset tavoitteet sekä yhdessä sovitut toimintaperiaatteet. Hankkeen käytännön tavoitteina oli keskittää päivittäinen operatiivinen johtaminen, ohjaus sekä tukitoiminnot saman osaston alaisuuteen sekä julkaista toimintaa ohjaava käsikirja.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys koostui muutosprosessista ja sen vaiheista, muutosjohtamisesta sekä yksilöiden ja ryhmien osallistumisesta muutokseen. Viitekehyksessä käsiteltiin myös hyvän työyhteisön ominaisuuksia.
Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Kehittämismenetelminä oli muutospajatyöskentely ja työpajat. Tutkimuksen aikana tehtiin kolme kyselyä, joissa oli sekä asteikkoihin perustuvia kysymyksiä että avoimia kysymyksiä.
Organisaatiomuutos toteutettiin projektimuotoisena kehityshankkeena ja uusi organisaatio aloitti toimintansa 16.6.2014. Marraskuussa 2014 tehdyn seurantakyselyn vastausten perusteella voidaan tulkita, että organisaatiomuutoksessa ja hyvän työpaikan luomisessa onnistuttiin. Kehitystyö ei ole päättynyt vaan sitä on jatkettu hankkeen aikana aloitetulla jatkuvan kehittämisen toimintaperiaatteen mukaisesti miettien miten toimia huomenna paremmin kuin tänään.