QlikView raportointi- ja analysointisovelluksen toteuttaminen

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli toteuttaa QlikView business intelligence -analysointisovellus ja tutustua niissä käytettäviin tietorakenteisiin. Työllä ei ole toimeksiantajaa vaan se toteutettiin omasta mielenkiinnosta. Business intelligence -ratkaisuissa käytettävät tietorakenteet eroavat koulussa opiskelemistamme relaatiotietokantojen tietorakenteista. Tästä syystä halusin syventää osaamistani business intelligence -ratkaisujen tietorakenteista. Business intelligence -ohjelmistojen tavoite on helpottaa raportointia, tietomassojen tutkimista ja analysointia. Business intelligence -ohjelmistojen yksi tehtävä on myös datan visualisointi, joten työssä perehdyttiin datan mahdollisimman tehokkaaseen ja selkeään visualisointiin.

Opinnäytetyö jakautuu kahteen osaan, teoriaan ja QlikView-sovelluksen toteuttamiseen. Teo-riaosassa tutustuttiin tietovarastojen toteuttamiseen: miten tietovarastojen tiedot ladataan operatiivisista järjestelmistä, miten tietovaraston tietorakenne tulisi suunnitella sekä miten dimensiotauluissa pitäisi ottaa huomioon hitaasti muuttuvat tiedot. Lisäksi teoriaosiossa tutustuttiin datan visualisointiin, sekä selvitettiin miten datan visualisoinnista kerättyä tutkimustietoa voi hyödyntää käytännössä. Työn toiminnallisessa osuudessa suunniteltiin asiakastukiorganisaatiolle QlikView-sovellus. Toiminnallisessa osuudessa on kaksi osaan. Ensimmäisessä osassa ladataan data sovelluksen käyttöön. Toisessa osassa suunnitellaan ja toteutetaan tietojen visualisointi.

Työn tuloksena saatiin toteutettua toimiva QlikView-sovellus. Testauksen perusteella sovelluksesta tuli helppokäyttöinen ja onnistunut.

The Purpose of this thesis was develop QlikView business intelligence reporting and analysing application. It seems that data models used in business intelligence solutions are different from relational database models studied at school. It was one of the reasons increase professional competence of business intelligence data models. There were no commissioner for this thesis the topic of business intelligence softwares originated from the authors own interest. Business intelli-gence softwares facilitate reporting, studying and analysing of large amount of data. Business intelligence softwares are also used to visualize data and therefore there is intension to study how to visualize data efficiently.

This thesis consists of theoretical background and the actual development of QlikView application. In the theoretical part of the thesis it is studied how the data is loaded to data warehouses from operational databases, how to designing data model of data warehouse and how to deal with slowly changing dimensions. In the theoretical part data visualization and applying scientific knowledge of data visualization in practise are also discussed. In the development section of the thesis QlikView application for customer support organization was designed. The application has two parts. In the first part data is loaded from operational databases to the application. In the second part of QlikView application development data visualization dashboard was designed and created.

Result of the thesis was functional QlikView application. Based on tests application was functional and easy to use.