Kehityskeskustelut osana työyhteisön johtamista

Abstract

Tämän päivän suomalaisessa työelämässä eletään jatkuvassa muutoksessa, joka on seurausta kiristyneestä kansainvälisestä kilpailusta. Menestyäkseen alati kovenevassa kilpailussa organisaatioiden on saatava jokaisen työntekijän potentiaali käyttöönsä täysimääräisesti. Kehityskeskustelut tarjoavat organisaatioiden johdolle, esimiehille ja työntekijöille viestintäkanavan käydä kehittävää vuoropuhelua yhteisen suunnan löytämiseksi. Kehityskeskustelujen avulla organisaatioissa johdetaan suoritusta, kehitetään osaamista ja tuotetaan työhyvinvointia kestävällä ja tuloksellisella tavalla. Kehityskeskustelujen tavoitteena on löytää synerginen tasapaino organisaation tehokkuuden tavoittelun, osaamisen kehittämisen ja työyhteisön hyvinvoinnin ylläpidon välille. Tasapainon toteutumisesta on huolehdittava erityisesti yksittäisten työntekijöiden ja tiimien tasolla, koska työniloa pursuava, henkisesti vahva ja tavoitteista motivoitunut ihminen on perusyksikkö, jonka varaan menestyvä työyhteisö rakentuu. Ihmisten johtajina ja valmentajina esimiehet ovat avainasemassa työyhteisön menestyksen rakentamisessa, koska he voivat omilla toimillaan joko mahdollistaa tai estää työyhteisön kehittymisen.

Tutkimuksen kohdeorganisaatio, Ouman-konserni on kiinteistöjen automaatioon ja energiatehokkuuteen erikoistunut keskisuuri suomalainen yritys. Tarve tutkimukselle syntyi, kun kohdeorganisaatiossa päätettiin investoida johtamisen kehittämiseen. Tutkimuksen tavoitteena on parantaa ja yhtenäistää kohdeorganisaation kehityskeskustelukäytäntöjä. Tutkimuksessa kehityskeskusteluja tarkastellaan esimiehen ja työntekijän välisenä ammatillisena tapaamisena sekä esimiehen työkaluna päivittäisen johtamisen tukena. Tiedonkeruumenetelminä tutkimuksessa käytettiin tutkimushaastatteluja ja työpajoja. Tutkimushaastattelujen avulla selvitettiin kohdeorganisaation aikaisempia kehityskeskustelukäytäntöjä sekä henkilökunnan ajatuksia ja kokemuksia käymistään kehityskeskusteluista. Työpajoja käytettiin sekä varmistamaan tutkimuksen tuloksia että vastuuttamaan kohdeorganisaation johto ja esimiehet ottamaan uusi kehityskeskustelumalli käyttöön.

Tutkimuksessa kehitettiin kohdeorganisaatiolle sopiva malli ja ohjeistus kehityskeskustelujen käymiseen. Uuden mallin muodostamisessa hyödynnettiin aikaisempaa kehityskeskusteluihin liittyvää tutkimustietoa, tutkimushaastattelujen tuloksia sekä kohdeorganisaatiossa aikaisemmin käytössä olleita kehityskeskustelukäytäntöjä. Tutkimuksen tuloksena syntynyt kehityskeskustelumalli sisälsi kehityskeskustelujen taustaa ja tarkoitusta selkeyttävän oppaan, kehityskeskusteluprosessia kuvaavan vuosikellon ja kehityskeskustelujen ennakkovalmistautumismateriaalina sekä asialistana toimivan keskustelupohjan.

Tutkimus saavutti sille asetetut tavoitteet, koska uusi kehityskeskustelumalli otettiin käyttöön kohdeorganisaatiossa. Kehityskeskustelumalli sai hyväksyvän vastaanoton kohdeorganisaation esimiehiltä ja avainhenkilöiltä. Syntynyttä mallia on mahdollista hyödyntää suunnannäyttäjänä ja runkona suomalaisten organisaatioiden johtamisen ja työhyvinvoinnin kehittämisessä.

Finnish working life is under continuous changes because of increased international competition. To be successful in the competition, organizations need to get every employee’s competence fully available. Development discussions offer the dialogue and constructive communication channel for organization’s executives, superiors and employees to find the direction of common future. In practice the development discussions enable to lead performance, manage competence and generate well-being at work by sustainable and successful way. Objective of the development discussions is to find synergic balance between the pursuit of efficiency in the organization, competence development and upkeep of well-being at work. The balance is important especially for single employees and teams. Mentally strong and objective motivated person who enjoys the work is the basic unit of a successful organization. The superiors who work as leaders and coaches are the key persons in building the successful organizations because they can either enable or prevent the improvement in the organizations.

A target organization of this research is Ouman group, which is a middle size Finnish company. The target organization is specialized in energy efficiency and building automation. The need for the research was born when the target organization decided to invest in improving of leadership and management in the organization. The aim of the research is to improve and integrate development discussion practices of the target organization. The development discussions in the research were examined as tool for the superiors and as professional meeting between the superior and the employee. The research material was collected using research interviews and workshops. The research interviews were used to find out previous development discussion practices of the target organization as well as collecting staff’s experiences and thoughts of previous development discussions. The workshops were used to ensure the research results as well as to response the target organization´s executives and superiors to introduce a new development discussion model.

The research developed a suitable development discussion model and instruction for the target organization. The development of the new model was made by using previous research information of development discussions, results of the research interviews and the information of target organizations previous development discussion practices. The concrete result of the research was the new development discussion model containing a guide book, a year clock and a development discussion form. The guide book was written to explain the aim and background of development discussions, the year clock was made to describe development discussion process and the development discussion form was made to be used as a preparation material and agenda of development discussions.

The research achieved the objectives because the new development discussion model was taken into use in the target organization. The development discussion model received approval from the target organizations superiors and key persons. The results of this research are possible to utilize as frame and guide when improving Finnish organizations leadership and management as well as in development of well-being at work.