VMI:n vaikutus tilaus-toimitusprosessiin Case: Riihimäen Metallikaluste Oy
Kivipato, Sampo (2015)
Kivipato, Sampo
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505198815
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505198815
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia, mitä vaikutuksia VMI:n (Vendor Managed Inventory) käyttöönotolla oli tilaus-toimitusprosessiin Riihimäen Metallikaluste Oy:n kannalta, ja mitä riskejä ja mahdollisuuksia toimintamalliin sisältyi. Asiakkaalle implementoitu VMI oli Riihimäen Metallikaluste Oy:n ensimmäinen toteutus, jonka vuoksi toteutuksen vaikutusten kartoittaminen nähtiin aiheelliseksi toimeksiantajan puolelta.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tutkittiin VMI-toimintamallin implementointiin, toimintaan sekä etuihin liittyviä tekijöitä, joiden perusteella pyrittiin kartoittamaan onnistuneen VMI-toteutuksen edellytykset. Tutkimusaineisto kerättiin pääasiallisesti havainnoimalla, Internetistä sekä haastattelemalla Riihimäen Metallikalusteen kahta edustajaa. Edustajille esitettiin haastattelujen jälkeen tarkentavia kysymyksiä sähköpostitse. Tutkimusaineistoa kerättiin yrityksen tuotteista ja niiden käyttötavoista, korjaustoiminnasta, kuljetuksista, tietojärjestelmistä ja tilaus-toimitusprosessista ennen VMI:n käyttöönottoa sekä sen jälkeen.
Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että VMI:n käyttöönotolla asiakkaan kanssa on merkittäviä molempia osapuolia hyödyttäviä vaikutuksia vähentyvien hallinnollisten toimien sekä yksinkertaistuneen prosessin johdosta. Tutkimuksen alakysymyksiin nähden riskeiksi havaittiin tuotteiden kulutuksen kasvusta aiheutuvat mahdolliset tuotepuutteet, tuotteiden seurannan riskit, kasvava verhoilumateriaalin kulutus sekä mahdolliset tietokatkokset yritysten välillä. Mahdollisuuksiksi havaittiin tuotevalikoiman laajentaminen tulevaisuudessa asiakkaan kanssa, VMI:n käyttöönotosta opittujen kokemusten hyödyntäminen tulevissa toteutuksissa, verhoilumateriaalin hankintaan sisältyvän taloudellisen riskin kontrollointi sopimusteknisin keinoin sekä informaatioteknologian parempi hyödyntäminen.
Tutkimuksen tulokset, jotka saavutettiin, ovat hyödynnettävissä sekä käyttöönotettua toteutusta arvioidessa ja kehitettäessä että tulevia toteutuksia suunniteltaessa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tutkittiin VMI-toimintamallin implementointiin, toimintaan sekä etuihin liittyviä tekijöitä, joiden perusteella pyrittiin kartoittamaan onnistuneen VMI-toteutuksen edellytykset. Tutkimusaineisto kerättiin pääasiallisesti havainnoimalla, Internetistä sekä haastattelemalla Riihimäen Metallikalusteen kahta edustajaa. Edustajille esitettiin haastattelujen jälkeen tarkentavia kysymyksiä sähköpostitse. Tutkimusaineistoa kerättiin yrityksen tuotteista ja niiden käyttötavoista, korjaustoiminnasta, kuljetuksista, tietojärjestelmistä ja tilaus-toimitusprosessista ennen VMI:n käyttöönottoa sekä sen jälkeen.
Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että VMI:n käyttöönotolla asiakkaan kanssa on merkittäviä molempia osapuolia hyödyttäviä vaikutuksia vähentyvien hallinnollisten toimien sekä yksinkertaistuneen prosessin johdosta. Tutkimuksen alakysymyksiin nähden riskeiksi havaittiin tuotteiden kulutuksen kasvusta aiheutuvat mahdolliset tuotepuutteet, tuotteiden seurannan riskit, kasvava verhoilumateriaalin kulutus sekä mahdolliset tietokatkokset yritysten välillä. Mahdollisuuksiksi havaittiin tuotevalikoiman laajentaminen tulevaisuudessa asiakkaan kanssa, VMI:n käyttöönotosta opittujen kokemusten hyödyntäminen tulevissa toteutuksissa, verhoilumateriaalin hankintaan sisältyvän taloudellisen riskin kontrollointi sopimusteknisin keinoin sekä informaatioteknologian parempi hyödyntäminen.
Tutkimuksen tulokset, jotka saavutettiin, ovat hyödynnettävissä sekä käyttöönotettua toteutusta arvioidessa ja kehitettäessä että tulevia toteutuksia suunniteltaessa.