Sähköisten tiedonkeruuohjelmistojen vertailu

Abstract

Opinnäytetyössä vertailtiin kolmea suomalaista sähköistä tiedonkeruuohjelmistoa. Vertailun tarkoituksena oli kartoittaa Yritys X:lle soveltuvia sähköisiä tiedonkeruuohjelmistoja. Yritys X:llä on ollut vuosia käytössä ohjelmisto, jolla erilaiset tutkimukset toteutetaan. Uusien sähköisten ohjelmistojen tulon myötä yrityksessä heräsi tarve vertailla jo käytössä olevaa ohjelmistoa toisiin, tietyt kriteerit täyttäviin ohjelmistoihin. Lisäksi Yritys X:n sopimus nykyisen palveluntuottajan kanssa oli päättymässä. Tutkimuksessa selvitettiin, mitä mahdollista uutta toiset ohjelmistot tarjoavat nykyisin käytössä olevaan verrattuna.

Yritys X suunnittelee ja toteuttaa itse vuosittain lukuisia henkilöstö- ja asiakastyytyväisyysmittauksia. Tutkimukset toteutetaan Webropol Oy:n sähköisellä työkalulla. Käytössä on tällä hetkellä Webropol 2.0 –ohjelmisto, jonka käyttämiseen koko henkilöstö on koulutettu.

Tutkimuksessa vertailtiin kolmea eri sähköistä ohjelmistoa, jotka täyttivät yrityksen asettamat vaatimukset. Ohjelmiston piti olla suomalainen ja helposti käytettävä. Lisäksi kyselylomakkeiden ulkoasun muokattavuus oli tärkeää.

Mukana tutkimuksessa olivat Webropol Oy:n, Analystica Oy:n ohjelmat sekä Questback Oy:n Digium Enterprisen ohjelma. Tarkastelin kaikkien kolmen päänäkymiä, kyselyn luomista ja julkaisemista. Tärkeää oli myös selvittää kyselyn seuranta ja datan siirto muihin tiedostoihin. On erittäin tärkeää, että ohjelmistoista kerätty data voidaan helposti siirtää muihin tiedostomuotoihin.

Opinnäytetyö pyrki vastaamaan, kannattaako Yritys X:n vaihtaa käytössään oleva ohjelmisto uuteen. Tutkimuksen pohjalta sain vastauksen Yritys X:n kysymyksiin. Kaikissa ohjelmistoissa oli mahdollista seurata kyselyiden edistymistä. Kaikissa kolmessa oli mahdollista myös suodattaa kysymyksiä esimerkiksi taustatietojen mukaan ja luoda näin haluttuja raportteja tutkimuksista ja kyselyistä. Ohjelmistoista kerätty data oli niin ikään kaikissa kolmessa mahdollista siirtää muihin tiedostomuotoihin.

Online survey program comparison

In this thesis three Finnish online survey programs were compared. The purpose of the comparison was to identify suitable online survey programs for Company X. For years Company X has used a certain program for various surveys that they carry out. Because of the new programs on the market Company X felt the need to compare them to the one they were already using, as long as the new software meets the criteria that Company X expects them to. In addition, Company X's current contract with the service provider was coming to an end. In this research possible differences and advantages the possible new software would bring compared to the one the company uses at the present moment were looked for.

Each year Company X plans and conducts a large number of staff and customer satisfaction surveys. The surveys are carried out with Webropol online survey program. They are currently using Webropol 2.0 software and the entire staff has been trained to use it.

Three different online survey programs, which satisfy the requirements of the company were compared. The software had to be Finnish and easy to use. In addition, the customization of the layout of the questionnaire was important.

The companies in this research were Webropol Ltd, Analystica Ltd and Questback Ltd with Digium Enterprise software. The main view, the creation of the questionnaire and the survey publishing of all three online survey programs were compared. It was also considered to be important that the data collected from the surveys is easy to transfer to other file formats.

The aim of this thesis was to find out whether it would be beneficial for Company X to change the current software to new software. It was possible to answer the questions of Company X based on the results got from the study. In all of the three programs it was possible to filter the questions e.g. according to background variables. It was also possible to transfer data to other file formats.