Social media, football and rock 'n' roll : social media strategies in event- and sports marketing

Abstract

Social media has reached a remarkable role in people's everyday lives in these days and it has become also a significant communications and a marketing tool for companies and other organizations in recent years as well. It can be said that a company or organization has to be in social media and has to have a working strategy for the use of it if they want to be successful and to be seen in these days.

In this thesis I am studying the role of social media in event- and sports marketing and the different ways and strategies to use it in that context. As cases I am using different rock bands, music festival organizers and chosen football clubs (and some other sports clubs as well) from Finland and internationally. With those cases I am studying the different social media strategies the organizations are having at moment and how are those strategies working in normal and in some troubled situations.

The research contains both theoretical and empirical part. In theoretical part I am studying about event marketing, sports marketing and about social media and its role in event- and sports marketing with knowledge gathered from numerous academic literature sources. Empirical part of this research is done as a qualitative case study from internet sources and with three specified qualitative interviews that are related to those cases that are chosen to this research. Part of the chosen cases are including also my own experiences and impressions from the chosen events.

Sosiaalinen media näyttelee nykyään merkittävää roolia ihmisten jokapäiväisessä elämässä ja siitä on muodostunut myös todella merkittävä markkinoinnin ja viestinnän väline organisaatioille viimeisimpien vuosien aikana. Voidaankin sanoa, että organisaatioiden täytyy olla mukana sosiaalisessa mediassa ja niillä täytyy olla myös toimiva strategia sosiaalista mediaa varten ollakseen menestyviä ja saadakseen näkyvyyttä nykyaikana.

Tässä opinnäytetyössä tutkin sosiaalisen median roolia tapahtuma- ja urheilumarkkinoinnissa, sekä erilaisia toimintatapoja ja strategioita sosiaalisen median käyttöön tässä kontekstissa. Esimerkkitapauksina käytän eri rock-yhtyeitä, musiikkifestivaalien järjestäjiä sekä valittuja jalkapalloseuroja (ja myös muita urheiluseuroja) Suomesta ja kansainvälisesti. Kyseisten esimerkkitapausten avulla tutkin tämänhetkisiä sosiaalisen median strategioita eri organisaatioilla tässä kontekstissa, ja kuinka nämä strategiat toimivat niin tavallisissa kuin ongelmallisissakin tilanteissa.

Opinnäytetyöni koostuu kahdesta suuremmasta osasta, teoria-osiosta sekä empiria-osiosta. Teoria-osiossa käsittelen tapahtumamarkkinointia, urheilumarkkinointia ja sosiaalista mediaa, sekä sosiaalisen median roolia tapahtuma- ja urheilumarkkinoinnissa lukuisista akateemisista lähteistä kerätyn tutkitun kirjallisen tiedon avulla. Opinnäytetyöni empiria-osion tutkimus on toteutettu käyttämällä kahta kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, internet-lähteiden avulla tehtyä tapaustutkimusta sekä kolmea syventävää, valittuihin esimerkkitapauksiin liittyvää, haastattelua. Osassa esimerkkitapauksista käsittelen myös omia henkilökohtaisia kokemuksiani liittyen kyseisiin esimerkkitapauksiin.