Yksilön muutosvalmius ja esimiestyön rooli muutoksessa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan työelämän muutoksia esimies- ja yksilönäkökulmasta. Opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa yksilöiden muutosvalmiutta toimeksiantajayrityksessä sekä kartoittaa heidän näkemyksiään omasta työstään nyt ja tulevaisuudessa. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena on koota yksilöiden kokemuksia ja näkemyksiä tueksi esimiestyölle toimeksiantajayrityksessä sekä viestiä yksilöiden näkemyksiä esimies- ja johtotasolle.

Opinnäytetyön teoreettinen osuus jakautuu kahteen eri näkökulmaan. Ensimmäisessä teoriaosuuden luvussa käsitellään muutosjohtamista, esimiehen roolia ja tehtäviä muutoksessa, viestintää sekä muutosvastarintaa esimiestyön näkökulmasta. Esimiestyö on suuressa roolissa muutosprosessien johtamisessa toimeksiantajayrityksessä. Toinen teoriaosuuden luku keskittyy yksilöön muutoksessa. Luvussa perehdytään yksilön muutosvalmiuteen ja muutoksen herättämiin tunteisiin ja asenteisiin.

Empiirisessä osassa tutkitaan yksilön muutosvalmiutta ja yksilöiden odotuksia esimiestyötä kohtaan muutoksissa toimeksiantajayrityksessä. Tutkimus suoritetaan kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelminä työssä käytetään teemahaastatteluja ja eläytymismenetelmää.

Tutkimuksessa ilmeni, että yksilöt toimeksiantajayrityksessä kokevat muutokset pääasiassa positiivisina tapahtumina, joiden tarkoituksena on helpottaa arjen työtä. Suhtautuminen muutoksia kohtaan oli avointa tai muutoksiin pyrittiin sopeutumaan. Kokemukset omasta työstä nyt ja tulevaisuudessa olivat vaihtelevia. Esimiestyöltä muutoksessa odotettiin muun muassa esimerkillistä käytöstä ja asennetta muutosta kohtaan.

Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että yksilöiden muutosvalmius toimeksiantajayrityksessä on hyvällä tasolla. Yksilöt olivat tietoisia siitä, mitä toivovat esimieheltä muutoksissa. Yksilöiden näkemystä tulevaisuudesta ja ympäristön asettamista haasteista voidaan kuitenkin avartaa tulevaisuudessa enemmän.

The thesis was commissioned and it focuses on changes in the work environment both from the perspective of management and individuals. The aim of the study was to examine individuals’ readiness for change and the ways in which they experience their work now and in the future. In addition, the aim was to collect and report individuals’ experiences and impressions in order to support the case company’s management.

The theoretical part of the thesis consists of two parts. The first part focuses on change management and managers’ role during a change process. In addition, this part discusses communication during change and change resistance. The second part then discusses how individuals may react to change and the kinds of feelings and attitudes change may arouse.

The empirical part of the thesis presents a qualitative survey conducted at the case company.Data was collected by theme interviews and the empathy method. Namely, the empirical part examines individuals’ readiness for change and expectations for change management.

The results revealed that individuals in the case company experience change positively and understand that the primary aim of the process is to help their work. They expressed an open attitude to change or readiness to adapt. Impressions concerning work now and in the future varied. Regarding change management, the individuals expected exemplary behavior and an appropriate attitude from the management.

The results indicate that the individuals’ readiness for change is generally good at the case company. The interviewed individuals knew what to require from change management, but their understanding of the possible future changes could be better.