Matkailun kehittämissuunnitelma Harjun oppimiskeskukselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Harjun oppimiskeskukselle matkailun kehittämissuunnitelma, jonka perusteella oppimiskeskuksen matkailupalveluita voitaisiin kehittää tulevaisuudessa. Työ oli ajankohtainen, koska Harjulla ei ollut voimassaolevaamatkailun kehittämissuunnitelmaa. Tarkoitus oli myös selvittää miten Harjun oppimiskeskus voisi kehittää palvelutarjontaansa ja mitä pitäisi tehdä, jotta Harjusta tulisi tunnetumpi alueen yrityksille, yhdistyksille ja turistiryhmille. Kehittämistyön lähestymistavaksi valikoitui konstruktiivinen tutkimus.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa esitellään kehittämiskohde ja sen toimintaympäristön nykytilanne. Raportin alussa käydään myös läpi Harjun alueen matkailullisia lähtökohtia. Kolmannessa luvussa käsitellään kehittämistyön teoriaa ja menetelmiä, tavoitteita ja työn merkitystä toimeksiantajalle. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään ohjelmapalveluita, yrityksiä niiden käyttäjinä sekä kehittämiskohteen kohderyhmää. Lopuksi kuvataan prosessin etenemistä, haastatteluiden toteutusta ja niiden tuloksia, johtopäätöksiä ja niiden pohjalta laadittua yhteenvetoa. Viimeisessä luvussa pohditaan työn onnistumista ja kirjoittajan omaa oppimista.

Kehittämissuunnitelman laatimista varten haastateltiin Kymenlaakson ja sen lähialueen yrityksiä puhelimitse toteutetun teemahaastattelun muodossa. Haastatteluissa kävi ilmi, että siihen osallistuneet yritykset ja yhteisöt arvioivat Harjun matkailupalvelut hyviksi. Kehittämiskohteita löytyi eniten markkinoinnista ja internetsivuista. Lisäksi haastatteluissa selvisi ne palvelut, jotka kiinnostavat kohderyhmää eniten ja joiden kehittämiseen ja tarjoamiseen kannattaa siis keskittyä.

Mahdolliselle kohderyhmälle tehdyn teemahaastattelun pohjalta laadittiin Harjun oppimiskeskuksen matkailun kehittämissuunnitelma 2015. Kehittämistoimenpiteissä korostuu markkinoinnin lisääminen, internetsivujen parantaminen ja kohderyhmän mielenkiinnon kasvattaminen erilaisilla toiminnoilla. Toimenpiteitä tulisi arvioida säännöllisesti.