Tapahtumapalveluiden tuotteistaminen Mukkulan Tapahtumahotellille

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkasteli tapahtumahotellin konseptointia. Työn tarkoituksena oli löytää tapahtumatoiminnan ja majoitustoiminnan elementtejä, joita yhdistämällä voidaan luoda toimiva malli tapahtumahotellista. Työ toteutettiin GSP Group Oy:n toimeksiannosta, ja se toimii osana heidän Mukkulan alueen kehitysprojektiaan LADEC Oy:lle. Mukkulan tapahtumahotellin hankesuunnitelmassa tarkastellaan tapahtumahotellin konseptointia. Tämänhetkisessä Mukkulan tapahtumahotellin suunnitelmassa korostetaan tuottavien tapahtumien järjestämistä ympärivuotisesti.

Työn tutkimusosuudessa tiedonkeruumenetelminä käytettiin kyselytutkimusta ja benchmarkingia. Kyselytutkimus oli tietoperustan mukaisesti suunnattu alueen yritysasiakkaille, ja benchmarking tutkimuksessa keskityttiin jo tuotteistettuihin palveluihin alan edelläkävijöiltä.

Tietoperustan ja tutkimustulosten pohjalta vastattiin esitettyihin tutkimuskysymyksiin, ja työn konkreettisena tuotoksena syntyivät muistilistat erilaisten palvelupakettejen tuotteistamisen lähtökohdiksi. Muistilistoille kerättiin elementtejä tuottavien ja toimivien tapahtumien elementeistä. Niitä voidaan käyttää pohjana tapahtumien tuotteistamisessa.

The purpose of this functional thesis is to create a practical events hotel consept. The thesis is written as an assignment to consult company GSP Group Oy, and it is a part of their development project to LADEC Oy.

This thesis consists of two parts, a theoretical part and a functional part. In the theoretical part, the main concepts of hotel business, event marketing, service scape and consept planning, are presented. The functional part implements an internet survey and a bencmarking research. Answers to an internet survey were collected from local companies. Benchmarking research was made online, and the targets were choosen from the trendsetters of the field.

According the survey, to produce a gainful combonation of marketing hotel business and events requires custome-made services and pivotal location. As a result of the thesis, I made three check-lists to three central event services.