Mediatalo Esan kyselytutkimus digitaalisista palveluista

Abstract

Digitalisaatio on maailmanlaajuisesti nykypäivää. Asiakkaan kanssa yhdessä suunnitellaan tuotetta ja tehdään siitä kuluttajannäköinen. Osallistamalla asiakasta saadaan juuri sellainen tuote kuin asiakkaat haluavat ja ostavat. Media-alalla vallitsee suuri murros ja kehitys etenee hurjaa vauhtia. Tämän työn tavoite on saada tietoa Mediatalon Esan ess.fi-digitaalisten palveluiden käytöstä, ovatko kuluttajat tietoisia vain tilaajille suunnatuista sisällöstä ja mitä halutaan kehittää palvelusta. Tutkimus toteutettiin sähköisenä Webropol-kyselylomakkeella elokuussa yhteistyössä Mediatalo Esan kanssa heidän seitsemälle eri käyttäjäsegmentille kuluttajille sähköpostiin 16123 henkilölle. Kyselyyn vastasi 2003 henkilöä eli 12,4 % Etelä-Suomen Sanomien tilaajista. Tutkimus toteutettiin sovitussa aikataulussa. Tutkimustuloksista näkee miten ihmiset ovat löytäneet palvelun ja millaisiin asioihin sitä käytettään. Tutkimustulokset ovat salaisia toimeksiantajan pyynnöstä

Digitalization is globally present. Together with the customer designed product to make it more consumer-looking. Engaging customers obtain exactly the kind of product the customers want and buy. There is a huge transition in the media industry and development is proceeding at a furious pace.

The aim of this work is to obtain information on the use of the Meditalo Esa´s ess.fi-digital services, whether consumers are aware of the content to subscribers only directed at and what you want to develop the service.

The study was conducted by electronic Webropol questionnaire in August in cooperation with the Mediatalo Esa´s their seven different communities of users for consumers to email 16123 people. Questionnaire was answered by 2003 people, or 12.4% of Etelä-Suomen Sanomat subscribers. The study was conducted within the agreed schedule. The study results can see how people have found the service and what kinds of things it käytettään. The results are kept secret at the request of the client.