Potilaan ohjaus varjoainetehosteisen kuvantamistutkimuksen ja -toimenpiteen jälkeen suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli luoda toimiva jälkihoito-ohje, joka soveltuisi varjoainetehosteisiin kuvantamistutkimuksiin ja –toimenpiteisiin koko kuvantamisen toimialueella Oulun yliopistollisessa sairaalassa. Erityisesti kiinnitimme huomiota ei-suomenkielisten potilaiden ohjaustarpeeseen, sillä heille ei ollut tarjolla muun kuin suomenkielisiä ohjeita. Teimme heille lisäksi selventävät varjoainetiedotteet ruotsin ja englannin kielellä.

Vieraskielisten määrä Suomessa kasvaa jatkuvasti, joten myös tarve vieraskielisen potilasohjauksen kehittämiselle kasvaa. Kirjallinen ohjaus on olennainen osa potilaan ohjausta. Sen puuttuminen aiheuttaa tärkeiden tietojen ja ohjeiden jäämisen potilaan muistin varaan. Tämä taas voi johtaa väärinkäsityksiin ja vääränlaiseen jatkohoitoon. Oikeanlainen potilasohjaus edistää turvallisuutta ja parantaa hoidon laatua. Nämä asiat olemme huomioineet perehtyessämme kirjallisuuteen opinnäytetyöprosessin alkuvaiheessa. Tärkeimpinä aiheina tietoperustassa nostimme esille monikulttuurisen ohjauksen, varjoaineiden aiheuttamat sivuvaikutukset sekä toimenpideradiologisissa tutkimuksissa yleisimmin ilmenevät komplikaatiot.

Tuotteet on tehty asiakaslähtöisin menetelmin haastattelujen sekä kyselytutkimusten avulla. Selvitimme projektin alussa sekä röntgenhoitajien että potilaiden toiveita ja odotuksia jälkihoito-ohjetta sekä varjoainetiedotetta kohtaan. Näiden ennakkotietojen pohjalta suunnittelimme ja toteutimme opinnäytetyömme tuotteet. Valmiiden tuotteiden onnistuneisuutta arvioimme suullisten ja kirjallisten kyselyiden avulla sairaalassa ja sen ulkopuolella. Tulosten perusteella sekä ei-suomenkieliset että suomenkieliset potilaat pitivät tuotteita hyödyllisinä ja selkeinä. Röntgenhoitajilta saamamme palautteen perusteella teimme vielä muutoksia tuotteiden rakenteeseen ja sisältöön. Valmiit ohjeet annoimme Oulun yliopistollisen sairaalan käyttöön.

Jatkokehityshaasteena on toteuttaa jälkihoito-ohjeet ja tiedotteet useilla eri kielillä. Erityisesti venäjänkielisille ohjeille voisi olla tarvetta, sillä Suomessa asuu paljon venäjänkielisiä. Ohjeet ja tiedotteet on pidettävä ajan tasalla. Potilaat saavat valmisteluohjeita ennen varjoainetehosteisia tutkimuksia ja –toimenpiteitä, joten myös nämä on aiheellista analysoida sekä toteuttaa vastaavanlainen projekti.

The purpose of this Bachelor’s thesis was to produce aftercare instructions for radiographic examinations and procedures in Finnish, English and Swedish and to create an information sheet on contrast agents for English- and Swedish-speaking patients. The thesis was carried out in collaboration with Oulu University Hospital.

The number of foreign-language people in Finland continues to grow which leads to a growing need to develop patient guidance in foreign language. The lack of written instructions causes the patient to be forced to remember all the information and instructions instead of getting it on paper. This can lead to misunderstandings and improper follow-up care. Correct patient guidance not only increases patient safety but also improves quality of care. The main topics that we focus on are multicultural patient guidance, side-effects of contrast agents used in radiography and the most common complications in interventional radiology.

The long term development task was to facilitate guidance of non-Finnish-speaking patients, improve the quality of patient guidance and increase patient safety in radiographic procedures and examinations. The products have been made using customer-oriented methods. The project started with executing surveys and interviews to find out radiographers and patients hopes and expectations on the aftercare instructions and the information sheet. Based on this knowledge we designed and carried out the products. The success of the finished products was evaluated by verbal and written queries. Results indicated that both Finnish-speaking and foreign-language patients thought the products were useful and explicit. We did some further changes to the content and structure based on the feedback we received from the radiographers. The finished products were given to Oulu University Hospital.

The challenge for further development is to translate the after-care instructions and information sheet into other languages. In particular, there might be a great need for Russian instructions, since there are so many Russian residents in Finland. The products need to be updated as new information emerges.