SENIORIT MATKALLA : Matkailun merkitys elämänlaadulle ja hyvinvoinnille
Keinänen, Merja (2015)
Keinänen, Merja
Savonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015102915786
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015102915786
Tiivistelmä
Tutkimuksen kohteena tässä työssä ovat suomalaiset ikääntyvät matkailijat. Käytän työssäni seniori sanaa kuvaamaan työni kohderyhmää. Opinnäytetyöni tavoitteena on tuottaa tietoa toimeksiantajalleni senioreiden matkustelutottumuksista, toiveista ja tarpeista. Tutkin Illanvirkku Oy:n toimeksiannosta terveyspalveluiden, hyvinvointipalveluiden ja aktiviteetin tarvetta heidän kohteessaan Espanjassa. Selvitän myös työssäni seniori-ikäisten matkailutaustaa, tottumuksia ja turvallisuuden tunnetta matkusteltaessa.
Teoriaosassa esittelen toimeksiantajani ja heidän palvelunsa. Syvennyn seniori-matkailijan profiiliin sekä asiakaslähtöisyyteen matkusteltaessa. Halusin tuoda työssäni elämänlaatuun liittyviä seikkoja matkailusta esille. Esittelen myös tutkimukseni tulokset ja johtopäätökset.
Opinnäytetyöni tutkimus suoritettiin kvantitatiivisenä tutkimuksena syksyllä 2015. Kyselyt toteutettiin
Webropol-kyselynä ja vastauksia sain 181 kappaletta. Vastaajista valtaosa oli naisia ja suurin osa vastaajista oli 61–70- vuotiaita. Yli 80- vuotiaita ei ollut yhtään. Suurin joukko kyselyyn vastanneista asui Länsi- Suomen läänissä. Vastausten perusteella vastaajat olivat aktiivista elämää viettäviä, hyväkuntoisia senioreita. Tärkeänä matkusteltaessa pidettiin suomenkielistä apua ja tukea matkakohteessa. Matkustusseuran
merkitys nousi esille ja ryhmämatkat olivat kohderyhmän mieltämä matkamuoto. Yleisesti kohderyhmä koki matkailun lisäävän hyvinvointiaan ja koki tärkeänä että esteettömiä lomia on saatavilla.
Teoriaosassa esittelen toimeksiantajani ja heidän palvelunsa. Syvennyn seniori-matkailijan profiiliin sekä asiakaslähtöisyyteen matkusteltaessa. Halusin tuoda työssäni elämänlaatuun liittyviä seikkoja matkailusta esille. Esittelen myös tutkimukseni tulokset ja johtopäätökset.
Opinnäytetyöni tutkimus suoritettiin kvantitatiivisenä tutkimuksena syksyllä 2015. Kyselyt toteutettiin
Webropol-kyselynä ja vastauksia sain 181 kappaletta. Vastaajista valtaosa oli naisia ja suurin osa vastaajista oli 61–70- vuotiaita. Yli 80- vuotiaita ei ollut yhtään. Suurin joukko kyselyyn vastanneista asui Länsi- Suomen läänissä. Vastausten perusteella vastaajat olivat aktiivista elämää viettäviä, hyväkuntoisia senioreita. Tärkeänä matkusteltaessa pidettiin suomenkielistä apua ja tukea matkakohteessa. Matkustusseuran
merkitys nousi esille ja ryhmämatkat olivat kohderyhmän mieltämä matkamuoto. Yleisesti kohderyhmä koki matkailun lisäävän hyvinvointiaan ja koki tärkeänä että esteettömiä lomia on saatavilla.