"Se on korvien välissä se toisin toimiminen" : Uutta suuntaa -pilotin aikuissosiaalityön asiakastyön prosessikuvaus

Abstract

Tämä kehittämishanke on toteutettu yhteistyössä SOS II -hankkeen kanssa. Kehittämishanke tehtiin SOS II -hankkeessa toteutettuun Uutta suuntaa -pilotin kanssa. Uutta suuntaa -pilottiin osallistui neljä sosiaalityöntekijää peruspalvelukeskus Aava -liikelaitoksesta. Pilotissa oli tarkoituksena mallintaa suunnitelmallista sosiaalityötä sekä aikuissosiaalityössä toisin toimiminen suhteessa nykyiseen toimintakäytäntöön. Pilotissa kokeiltiin sosiaalista raportointia ja vaikuttavuuden arviointia. Sosiaalityöntekijät tekivät muutoksia omaan arkeensa ja omaan tapaansa työskennellä sosiaalityöntekijöinä.

Kehittämishankeen tavoitteena oli prosessikuvauksen tekeminen siitä, miten toisin toimiminen näyttäytyi sosiaalityöntekijöiden työssä. Jokaista sosiaalityöntekijää haastateltiin tarvittavan tiedon saamiseksi siitä, mitä aikuissosiaalityö tällä hetkellä on, mitä muutoksia siihen tarvitaan ja mitä muutosta he ovat tehneet omassa tavassaan työskennellä sosiaalityöntekijöinä. Toisin toimiminen ei ole suuri muutos sosiaalityöntekijöiden työssä. Se on enemmän tapa tarkastella omaa työskentelyään sosiaalityöntekijöinä.

Ennen varsinaisia haastatteluja tehtiin alkuarviointikysely Päijät-Hämeen aikuissosiaalityön henkilöstölle. Kyselyyn vastanneiden joukko ei ollut suuri, mutta tietoa saatiin siitä, miten Päijät-Hämeen alueen aikuissosiaalityö nähdään. Kehittämishankkeeseen tehtiin yhteenveto siitä, millä tavoin alkuarviointikyselystä saatujen vastausten ja pilottiin osallistuneiden sosiaalityöntekijöiden näkemykset aikuissosiaalityön muutoksesta ja toisin toimimisesta nähtiin.

This Master’s Thesis is made in co-operation with SOS II -project under Uutta suuntaa -pilot. Four social workers, who worked at basic service centre Aava, participated in the Uutta suuntaa -pilot. The main aim in the pilot was to model planned social work and doing the social work in a different way than normally in adult social work. In the pilot social workers tried on social reporting and effectivity evaluation. These four social workers made changes in their working days and their ways to work as social workers.

The main aim in this Master’s Thesis was to make a process description about how t doing the social work in a different way showed in their work. Every social worker was interviewed to receive the needed information about what the adult social work is at the moment and what changes is needed in the future. Doing social work in a different way than normally is not a big change in social workers’ everyday work. It is more about reviewing their own ways to work as social workers.

Before the actual interviews an initial evaluation questionnaire was given to the adult social work personnel in Päijät-Häme. It was not a big number of people who answered the evaluation questionnaire, but the needed information was received about how the adult social work is seen in Päijät-Häme. A summary was made in this Master’s Thesis about how the changes in adult social work are seen according to the initial evaluation questionnaire and the social workers’ interviews.