Toiminnanohjausjärjestelmän määrittelytyö pelastustoimeen

Abstract

Pelastustoimi on järjestäytynyt valtakunnallisesti 22 pelastuslaitokseen. Tämä opinnäytetyö kohdennettiin Oulu-Koillismaan pelastuslaitoksen toimintaympäristöön ja sen tietojärjestelmiin. Työssä syvennyttiin pelastustoimen toimintaympäristöön, prosesseihin ja tietojärjestelmäkenttään.

Opinnäytetyössä tutkittiin, voitaisiinko toiminnanohjausjärjestelmällä saada kehitettyä tietojärjestelmäympäristöä ja tuottaa lisäarvoa toimintaan. Organisaation toimintojen laajetessa myös tiedonhallinnan merkitys kasvaa. Ajantasainen tieto pitää olla saatavilla jokaisen prosessin oikeassa kohdassa, jokaisella siihen osallistuvalla.

Aihetta lähestyttiin kvalitatiivisen tutkimuksen keinoin ja työ toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tutkimuksen tietoperustassa hyödynnettiin tutkittavan organisaation dokumentteja sekä syvennyttiin aineistoon, joista osa oli myös kansainvälistä. Työssä havainnoitiin organisaation toimintatapoja ja -ympäristöä. Kysely kohdennettiin tarkkaan valitulle kohderyhmälle. Lisäksi tarkasteltiin tulevaisuuden trendejä.

Työn tuloksena saatiin määrittely, johon toiminnanohjausjärjestelmä voidaan tarvittaessa hankkia. Tämän lisäksi työssä tuli esille myös muita kehittämisehdotuksia, joita voidaan toteuttaa käytännössä.

The rescue services are organized nationally in 22 rescue facilities. This study was targeted at requirements of the operating environment information systems for Rescue Department of Oulu-Koillismaa. This study explores rescue depart-ment operational environment, the processes and the information systems.

The aim of this study was to explore if ERP system could improve and generate added value for the information environment of the rescue department. When organization's activities expand, the importance of information management will grow. Updated information must be available for each process and all participants at the same time.

The subject was approached by qualitative research and the work was carried out as research-development work. The study examined the available knowledge base of the organization's documents and material, some of the information was international. The observation relates to the subject of the organization practices and operating environment. The survey was focused on a carefully selected group. In addition, future trends were also examined.

As the result of this study the specification was created, that can be purchased to the ERP system if needed. The study also revealed other development needs which can be done in practice.