WRITTEN COUNSELLING MATERIAL FOR IMMIGRANT PATIENTS : A Literature Review

Abstract

The purpose of this study was to promote the quality of patient counselling as experienced by immigrants living in Finland, and to synthesise knowledge about the topic. In order to achieve that, the researcher sought to analyse and describe the attributes of written counselling material considered ideal by immigrant patients.

The research was conducted as a literature review. Strict inclusion and exclusion criteria were designed to ensure the quality of the data. The process of data extraction was carefully documented to promote reliability, transparency and reproducibility. A deductive content analysis was performed on the collected global data, utilising Finnish frame material that brought the results into the local context.

The results were divided into three categories, which were content-, purpose- and layout-related attributes of counselling material. The core findings of the research comprised the significance of target group acknowledgment and consideration of its needs. Moreover, ideal counselling material was discovered to avoid complexity of language, support coping and increase knowledge about available services. Such features ought to be minded when health care professionals and students produce counselling material for immigrant patients.

Tämän työn tarkoituksena oli edistää Suomessa asuvien maahanmuuttajien kokeman potilasohjauksen laatua sekä koota tietoa aiheesta. Tutkimuksen tekijä pyrki tavoitteeseensa analysoimalla ja kuvailemalla maahanmuuttajille suunnatun kirjallisen potilasohjausmateriaalin ominaisuuksia, joita maahanmuuttajat itse pitävät ihanteellisina.

Tutkimus toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Täsmälliset sisäänotto- ja ulosjättökriteerit laadittiin aineiston laadun takaamiseksi. Tiedon uuttaminen dokumentoitiin tarkasti, jotta tutkimuksesta tulisi luotettava, läpinäkyvä ja toistettava. Maailmanlaajuisesti kootun aineiston deduktiivinen sisällönanalyysi toteutettiin käyttämällä suomalaista viitekehystä, joka edisti tulosten paikallisuutta.

Tutkimuksen vastaukset jaoteltiin kolmeen kategoriaan, joita olivat potilasohjausmateriaalin sisältöön, tarkoitukseen ja ulkoasuun liittyvät ominaisuudet. Tärkein tutkimuslöydös korosti kohderyhmän tiedostamista ja sen tarpeiden pohtimista. Lisäksi ihanteellisen ohjausmateriaalin todettiin välttävän monimutkaista kieltä, tukevan selviytymistä ja levittävän tietoa saatavilla olevista palveluista. Kyseiset ominaisuudet tulisi ottaa huomioon, kun terveysalan ammattilaiset ja opiskelijat tuottavat ohjausmateriaalia maahanmuuttajapotilaita varten.

Syftet med denna undersökning var att främja kvalitet i patienthandledning för invandrare i Finland och att syntetisera kunskap om temat. Forskaren strävade efter att analysera och beskriva egenskaper av informationsmaterial som invandrare ansåg idealiskt.

Undersökningen genomfördes som en litteraturöversikt. Strikta inklusions- och exklusionskriterier upprättades för att säkerställa kvalitet i data. Dataekstraktionen dokumenterades noggrant så att undersökningen var reliabel, transparent och reproducerbar. En deduktiv analys av det globala materialet utfördes med en finsk kategoriseringsmatris som gjorde undersökningen mer lokal.

Resultatet uppdelades i tre teman som var innehåll-, syfte- och layoutrelaterade egenskaper av informationsmaterial. En slutsats av undersökningen var att idealiskt informationsmaterial borde erkänna målgrupp och överväga deras behov. Dessutom borde det undvika invecklat språket, stödja coping och öka kunskapen om tillgängliga tjänster. Sådana faktorer borde beaktas när vårdpersonal och studerande producerar informationsmaterial för invandrarpatienter.