Kohti parempaa työn hallintaa : Toimintasuunnitelmaprosessin kehittäminen työterveyshuollossa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Terveystalo Rovaniemellä toteutettujen kehittämistoimien vaikutusta työntekijöiden työn hallintaan. Kehittämistyö oli kohdennettu toimeksiantajan osalta työterveyshuollon asiakasyrityksien toimintasuunnitelmaan liittyvään prosessiin. Tutkimuksen lähtökohtana olivat työntekijöiden esiin tuomat työn hallinnan osa-alueet, muutokset ja kehittämiskohteet.

Tutkimuksen tiedonkeruu toteutettiin teemahaastatteluilla kuudelle työterveyshuollon työntekijälle maaliskuussa 2015. Haastatteluiden jälkeen aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Tavoitteena oli hyödyntää saatua tietoa moniammatillisen tiimin toiminnan ja työntekijöiden työn hallinnan kehittämiseksi toimintasuunnitelmaprosessissa.

Tutkimustulosten perusteella työn hallinnan kokemukset liittyivät ajan hallintaan, toimintatavan sisäistämiseen ja tiimityön onnistumiseen. Työn hallinnan muutoksia nähtiin prosessin selkiytymisessä ja tiimityön kehittymisessä. Kehittämiskohteina nousivat esiin uusien toimintatapojen käyttöön ottamisessa osaamisen varmistaminen, tiimityön odotuksien ja merkityksen tiedostaminen, tiimityön selkeyttäminen sekä ajanhallinnan parantaminen.

Tutkimuksen tuloksien ja kehittämiskohteiden kautta toimeksiantaja pystyy kehittämään työntekijöiden työn hallintaa toimintasuunnitelmaprosessissa. Tietoa voidaan hyödyntää työn hallinnan kehittämisessä toimeksiantajan ja alan muiden organisaatioiden vastaavissa kehittämiskohteissa. Saatua tietoa voidaan hyödyntää yksilöiden ja yhteisöjen työhyvinvoinnin ja terveyden edistämisessä.

The objective of the study was to find out how development activities have con-tributed to workers job control in Terveystalo Rovaniemi. The study was targeted to an action plan carried out by the workers of occupational health care. The study areas were raised by the employees and they were: job control, changes in job control and the areas of development in future.

The study was qualitative and the data was collected by theme interviews from six occupational health care workers. The data was analysed by data-driven content analysis. The aim was to use the obtained information content analysis. The aim was to use the obtained information in developing the job control and the multi-professional teamwork.

According to the results the experiences related to job control were time man-agement, adopting the practices and the success of teamwork. The clarification of process and the development of teamwork were seen as changes in job con-trol. The areas of development raised by the employees were ensuring the ex-pertise in new practices, awareness of expectations and meanings among teamwork, clarification of teamwork and better time management.

The results provide development targets to a better job control in making of ac-tion plan in occupational health care. This information can be used in similar projects by client or in other organizations with similar projects. The information provided by this study can be utilized in health promotion of individuals and or-ganizations.