Liikunta- ja urheiluorganisaatioiden mallinnus peruspalveluista

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa alueellisten liikunta- ja urheiluorganisaatioiden jo olemassa olevat palvelut sekä tuottaa yhteinen peruspalveluiden mallinnus organisaatiotasolle. Opinnäytetyöni tavoitteena oli vahvistaa yhteistyötä saman alan toimijoiden kesken ja lisätä tietoisuutta liikunnan palveluista. Hain vastauksia kysymyksille: Mitkä palvelut nostamme peruspalveluiksi Lapissa? Miten eri toimijoiden palvelut eroavat toisistaan? Mitkä palvelut ovat päällekkäisiä ja miten niitä voisi yhdistää. Liikunta- ja urheiluorganisaatioiden entistä tiiviimmällä yhteistyöllä pyrimme vaikuttamaan fyysisen aktiivisuuden lisäämiseen.

Tässä opinnäytetyössäni käytin tiedonkeruumenetelmänä asiantuntijoiden teemahaastattelua, joka on yksi laadullisen tutkimuksen menetelmistä. Tuotoksen luotettavuutta lisäsin kriittisellä arvioinnilla, jossa toistettiin prosessia syk-limäisesti 3–4 kertaa. Peruspalveluista muodostunut yhteinen alusta kehittyi jokaisen haastattelukerran jälkeen.

Lopulliseen mallinnukseen syntyi kuusi peruspalvelua: koulutus-, valmennus-, leiri- ja tapahtumapalvelut sekä jäsenseuroille tarjottavat talouspalvelut ja yh-teiskunnallinen vaikuttaminen. Mallinnus on tämän opinnäytetyön liitteenä, mutta myös Lapin Liikunta ry:n kotisivuilla sähköisenä versiona. Sähköinen versio toimii linkkien avulla, edeten päävalikosta kohti organisaatioiden tuotteita.

Mallinnus selkeytti ja lisäsi tietoa liikunnan palveluista. Sitä on nyt helppo jakaa ja se on kaikkien tavoitettavissa. Vähemmälle huomiolle jäi yhteistyön vahvistaminen ja roolien selkeyttäminen. Lisäksi mallinnuksen sähköinen versio kaipaa parannusta, jotta sitä voisi hyödyntää markkinoinnissa. Kehitystyö saman alan organisaatioiden kesken jatkuu heti kartoituksen valmistuttua, joten puutteisiin on mahdollisuus vaikuttaa.

The purpose of this functional thesis was to create a basic service model for regional sports organizations by finding out what kind of services they already have. The goal of this thesis was to increase awareness of all services in the region and to strengthen cooperation between all the actors in sports. The following questions were asked: What basic services are needed in Lapland? What are the differences between the existing basic services? Which services are overlapping and which can be combined? With cooperation between different sports organizations people’s physical activity can be improved.

Theme interview was used as a data collecting method. Theme interview is a qualitative research methods. To increase the reliability of the thesis critical evaluation was used 3-4 times during the process. The basic service model was developed after every interview until it reached the final form.

The conclusion was that six different services are needed in Lapland. These services are educational services, coaching services, training camp services, event services, finance services of associations and social affection. The model clarifies and increases information about services. The information is now easy to share and it is available to everyone. There is still a lot to do to strengthen the cooperation and to clarify roles. Also, the e-version of the model needs to be improved so that it can be used for marketing purposes as efficiently as possible. The development work among sports organizations will continue