Kehityskeskustelu osana strategista johtamista Keski-Suomen seututerveyskeskuksessa
Hannula, Taina; Kuitunen, Päivi (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052613718
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052613718
Tiivistelmä
Strategia on kaiken toiminnan ydin organisaatioissa. Strategiatuntemus on useimmiten heikointa työntekijöiden tasolla ja organisaatioiden tulee miettiä uusia keinoja strategian tunnettavuuden eteenpäin viemiseksi. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli edistää henkilöstön strategiatuntemusta Keski-Suomen seututerveyskeskuksessa. Tarkoituksena oli tutkimuksellisen kehittämisen avulla koota tietoa hoitohenkilökunnan strategiatuntemuksesta ja strategian jalkauttamisesta sekä luoda Keski-Suomen seututerveyskeskukselle strategian jalkauttamisen toimintamalli.
Tämän kehittämistehtävän kohderyhmänä olivat Seututerveyskeskuksen kolmen sairaalan hoitajat Joutsassa, Keuruulla ja Laukaassa sekä Seututerveyskeskuksen esimiehet. Kehittämistehtävä eteni vaiheittain ja ensimmäisenä aineistonkeruumenetelmänä oli kysely hoitajille. Kysely analysoitiin deduktiivisella sisällönanalyysillä. Toisena aineistonkeruumenetelmänä oli esimiehille järjestetty työpaja aivoriihi -menetelmää hyödyntäen. Työpajasta saatu aineisto luokiteltiin abduktiivisen päättelyn keinoin. Kolmantena vaiheena luotiin toimintamalli strategiatyöhön kahden ensimmäisen aineistonkeruuvaiheen tulosten pohjalta.
Strategiatuntemus on tyypillisempää johdolle kuin työntekijöille ja se ilmenee myös tässä opinnäytetyössä. Strategian tunnettavuuteen vaikuttaa, miten siitä puhutaan ja miten strategiset tavoitteet avataan konkreettisiksi arjen teoiksi. Tässä opinnäytetyössä saatujen tulosten perusteella vuorovaikutuksellinen tapa tehdä strategiatyötä on toivottavaa niin esimiesten kuin työntekijöiden taholta. Vuorovaikutuksellisia tapoja tehdä strategiatyötä ovat esimerkiksi kehityskeskustelut tai työpajat oppimiskahvila-menetelmää hyödyntäen.
Tavoite edistää Keski-Suomen seututerveyskeskuksen strategian tunnettavuutta henkilöstön keskuudessa toteutui tässä kehittämistehtävässä. Jatkossa kehittämiskohteena voi selvittää asiakkaiden näkökulmaa strategian toteutumisesta ja samalla edistää heidän strategiatuntemustaan esimerkiksi asiakaspalautteiden avulla.
Tämän kehittämistehtävän kohderyhmänä olivat Seututerveyskeskuksen kolmen sairaalan hoitajat Joutsassa, Keuruulla ja Laukaassa sekä Seututerveyskeskuksen esimiehet. Kehittämistehtävä eteni vaiheittain ja ensimmäisenä aineistonkeruumenetelmänä oli kysely hoitajille. Kysely analysoitiin deduktiivisella sisällönanalyysillä. Toisena aineistonkeruumenetelmänä oli esimiehille järjestetty työpaja aivoriihi -menetelmää hyödyntäen. Työpajasta saatu aineisto luokiteltiin abduktiivisen päättelyn keinoin. Kolmantena vaiheena luotiin toimintamalli strategiatyöhön kahden ensimmäisen aineistonkeruuvaiheen tulosten pohjalta.
Strategiatuntemus on tyypillisempää johdolle kuin työntekijöille ja se ilmenee myös tässä opinnäytetyössä. Strategian tunnettavuuteen vaikuttaa, miten siitä puhutaan ja miten strategiset tavoitteet avataan konkreettisiksi arjen teoiksi. Tässä opinnäytetyössä saatujen tulosten perusteella vuorovaikutuksellinen tapa tehdä strategiatyötä on toivottavaa niin esimiesten kuin työntekijöiden taholta. Vuorovaikutuksellisia tapoja tehdä strategiatyötä ovat esimerkiksi kehityskeskustelut tai työpajat oppimiskahvila-menetelmää hyödyntäen.
Tavoite edistää Keski-Suomen seututerveyskeskuksen strategian tunnettavuutta henkilöstön keskuudessa toteutui tässä kehittämistehtävässä. Jatkossa kehittämiskohteena voi selvittää asiakkaiden näkökulmaa strategian toteutumisesta ja samalla edistää heidän strategiatuntemustaan esimerkiksi asiakaspalautteiden avulla.