Digitaaliset oirearviot perusterveydenhuollossa: Omaolo oirearvioiden käyttö Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella

Abstract

Digitaaliset terveyspalvelut, kuten oire- ja palveluarviot ovat nousseet suosituksi asiointikanavaksi terveydenhuollossa. Niiden avulla tuetaan itsehoitoa, sekä pyritään parantamaan hoitotuloksia sekä lisäämään potilastyytyväisyyttä. Omaolo on sosiaali- ja terveydenhuoltoalan digitaalinen oma- ja itsehoitoa tukeva palvelu, joka tarjoaa oirearvioita, terveystarkastuksia ja hyvinvointivalmennuksia. Oirearviot hyödyntävät uusinta ja parasta saatavilla olevaa lääketieteellistä tietoa hoitosuosituksista, systemaattisista katsauksista sekä luotettavista alkuperäistutkimuksista.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Omaolo oirearvioiden käyttömääriä Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen terveysasemilla sekä kuvata oirearviota käyttäneiden asiakkaiden hoitopolkua. Tavoitteena oli tuottaa uutta tietoa Omaolon käytöstä, jotta digitaalisia palveluita voidaan hyödyntää tehokkaasti potilaiden hoidossa terveysasemilla.

Opinnäytetyö on määrällinen rekisteritutkimus, jonka tilastot saatiin käyttöön Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueelta. Aineisto sisälsi tiedot eri oirearvioiden käyttömääristä, saatujen itsehoito-ohjeiden määristä, työjonolle ohjautuneiden oirearvioiden määristä sekä ajanvarauksien määristä. Käyttömäärien tarkastelun ajanjaksoksi valikoitui 1.1.2024-31.12.2024. Opinnäytetyön kohteeksi valittiin koko hyvinvointialue ja sen kaikki suuralueet ja terveysasemat. (n=24).

Tulokset osoittivat, että oirearvioiden käyttömäärät kasvoivat tasaisesti koko vuoden ajan kaikilla suuralueilla. Suurin osa oirearvioista ei vaatinut ammattilaisen käsittelyä vaan ne hoituivat itsehoito-ohjeilla. Kuitenkin yleisen oirekyselyn käyttäjistä jopa 63.5 % ohjautui ammattilaiselle käsittelyyn. Eniten ajanvarauksia tehtiin hengitystietulehdusoireisiin liittyen. Tulokset osoittivat, että Omaolo-oirearvion käyttäminen on ollut suosittua ja terveydenhuollon kuormitus käyttömääriin nähden maltillista.