Uhka- ja väkivaltatilanteiden hallinta : turvallisuusopas Pohjois-Savon hyvinvointialueelle
Arvonen, Markus (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025053118837
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025053118837
Tiivistelmä
Työpaikkaväkivalta on merkittävä haaste sosiaali- ja terveydenhuollossa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää käytännönläheinen ja helposti käyttöönotettava turvallisuusopas Pohjois-Savon hyvinvointialueen henkilöstölle uhka- ja väkivaltatilanteiden hallintaan. Kehittämistehtävänä oli tuottaa sähköisesti jaettava ohjeistus, jota hyödynnetään turvallisuusperehdytyksessä ja arjen työssä.
Kehittämistyö toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena, josta muodostettiin käytännön tarpeisiin soveltuva konstruktio teoreettisen ja tutkimuksellisen tiedon pohjalta. Tutkimusmenetelminä käytettiin dokumenttianalyysiä ja empiiri-sesti kerättyä aineistoa toimeksiantajan HaiPro-järjestelmästä. Ajantasainen lainsäädäntö, turvallisuusjohtaminen, riskien arviointi ja hallinta sekä turvallisuuskulttuuri muodostivat tutkimuksellisen viitekehyksen, mikä tukee kehittämistyön luotettavuutta ja eettisyyttä. Kehittämistyön tuotteena tuli olla laadukas ja helposti hyödynnettävä työkalu henkilöstön turvallisuusosaamisen lisäämiseksi.
Lopputuloksena syntyi ajankohtaiseen ja tutkittuun tietoon pohjautuva turvallisuusopas, joka sisältää toimintamalleja uhka- ja väkivaltatilanteisiin sekä niihin varautumiseen sekä tilanteiden jälkihoitoon. Oppaassa käsitellään työntekijän juridiset oikeudet väkivaltatilanteissa, työntekijän turvallisuusperehdytyksen ja -koulutuksen sisällöt sekä turvallisuusratkaisut. Opas lisää turvallisuusosaamista koko organisaatiossa ja toimii konkreettisena työkaluna turvallisuuskulttuurin kehittämisessä.
Kehittämistyö toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena, josta muodostettiin käytännön tarpeisiin soveltuva konstruktio teoreettisen ja tutkimuksellisen tiedon pohjalta. Tutkimusmenetelminä käytettiin dokumenttianalyysiä ja empiiri-sesti kerättyä aineistoa toimeksiantajan HaiPro-järjestelmästä. Ajantasainen lainsäädäntö, turvallisuusjohtaminen, riskien arviointi ja hallinta sekä turvallisuuskulttuuri muodostivat tutkimuksellisen viitekehyksen, mikä tukee kehittämistyön luotettavuutta ja eettisyyttä. Kehittämistyön tuotteena tuli olla laadukas ja helposti hyödynnettävä työkalu henkilöstön turvallisuusosaamisen lisäämiseksi.
Lopputuloksena syntyi ajankohtaiseen ja tutkittuun tietoon pohjautuva turvallisuusopas, joka sisältää toimintamalleja uhka- ja väkivaltatilanteisiin sekä niihin varautumiseen sekä tilanteiden jälkihoitoon. Oppaassa käsitellään työntekijän juridiset oikeudet väkivaltatilanteissa, työntekijän turvallisuusperehdytyksen ja -koulutuksen sisällöt sekä turvallisuusratkaisut. Opas lisää turvallisuusosaamista koko organisaatiossa ja toimii konkreettisena työkaluna turvallisuuskulttuurin kehittämisessä.