Processutveckling av importförtullning - En Lean-baserad studie
Stenroos, Michael (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061222747
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061222747
Tiivistelmä
Detta examensarbete undersöker hur en intern process för importförtullning kan effektiviseras genom en Lean-analys. Studien fokuserar på hur dokumentation samlas in och hanteras inför tullklarering av varor inom en offentlig organisation.
Syftet är att identifiera ineffektivitet i det nuvarande arbetsflödet och föreslå förbättringar genom digitalisering. Arbetet bygger på en fallstudie med kvalitativa metoder i form av semistrukturerade intervjuer och deltagande observation. Lean-teorin används som analytiskt ramverk.
Resultatet visar att det finns flera moment av ineffektivitet i nuvarande arbetsflöde, såsom dubbelarbete, väntan och onödiga rörelser. Ett nytt arbetsflöde föreslås baserat på Power Apps, Power Automate och Microsoft Lists. Studien visar hur Lean-principer kan tillämpas i administrativa processer inom offentlig sektor för att skapa ökat värde och minska slöseri.
Syftet är att identifiera ineffektivitet i det nuvarande arbetsflödet och föreslå förbättringar genom digitalisering. Arbetet bygger på en fallstudie med kvalitativa metoder i form av semistrukturerade intervjuer och deltagande observation. Lean-teorin används som analytiskt ramverk.
Resultatet visar att det finns flera moment av ineffektivitet i nuvarande arbetsflöde, såsom dubbelarbete, väntan och onödiga rörelser. Ett nytt arbetsflöde föreslås baserat på Power Apps, Power Automate och Microsoft Lists. Studien visar hur Lean-principer kan tillämpas i administrativa processer inom offentlig sektor för att skapa ökat värde och minska slöseri.