Modernin johtamisen voima: Laadun, kasvun ja houkuttelevuuden tasapaino sosiaalialalla

Abstract

Tässä opinnäytetyössä perehdyttiin moderniin johtamiseen sosiaalialalla, kohdentuen erityisesti Humana-organisaation johtamismalliin. Taustalla vaikuttivat sosiaalialan itseohjautuvuuden ja työntekijöiden valtuuttamisen kasvava merkitys. Tämän selvityksen tehtävänä oli tutkia Humanan esihenkilöiden osaamista suhteessa organisaation omaan moderniin johtamisprofiiliin. Tavoitteena oli selvittää esihenkilöiden hallintaa profiilin keskeisissä osa-alueissa ja tunnistaa mahdollisia kehittämiskohteita.

Tutkimus toteutettiin Webropol-kyselyn avulla, joka lähetettiin Humanan esihenkilöille. Kysely rakentui Humanan johtamisprofiilin 12 osa-alueen ympärille. Aineisto analysoitiin pääosin kvantitatiivisin menetelmin, tarkastellen vastausten keskiarvoja ja jakaumia Likert-asteikolla.

Tuloksina havaittiin, että Humanan esihenkilöillä oli vahva substanssiosaaminen asiakaslähtöisyydessä ja laadunvarmistuksessa sekä hyvät vuorovaikutustaidot. Liiketoiminnan ymmärryksessä ja aktiivisessa toimijuudessa havaittiin kuitenkin kehittämiskohteita, erityisesti talousosaamisessa ja muutosjohtamisessa. Johtamisprofiilin kokonaiskeskiarvo oli korkea, mutta "Aktiivinen toimija" -osiossa havaittiin muita alhaisempi keskiarvo.

Johtopäätöksinä todettiin, että Humanan esihenkilöstö hallitsi pääosin modernin johtamisen periaatteet hyvin. Kehittämiskohteiksi tunnistettiin liiketoiminnan ymmärryksen ja aktiivisen toimijuuden osa-alueet, joihin suositeltiin kohdennettuja kehittämistoimenpiteitä. Lisäksi ehdotettiin jatkotutkimuksia "Aktiivinen toimija" -osion alhaisemman tuloksen syiden selvittämiseksi sekä työntekijöiden kokemusten kartoittamiseksi esihenkilöidensä modernista johtamisesta.