Kustannusten optimointi verkkokauppaprosessissa

Abstract

Tutkimuksen aihe oli verkkokauppaprosessissa syntyvien kustannusten optimointi. Jatkuvan kustannusten nousun takia oli relevanttia perehtyä toimeksiantajan rahti- ja pakkausmateriaalikustannuksiin ja kilpailuttaa kyseisiä kustannuksia. Tutkimuksen tehtävänä oli analysoida toimeksiantajan rahti ja pakkausmateriaaleista syntyviä kustannuksia ja kilpailuttaa toimittajia. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää rahti ja pakkausmateriaalien nykytilanne spend-analyysillä ja portfolioanalyysillä sekä optimoida näitä kustannuksia toimeksiantajan verkkokauppaprosessissa. Tavoitteena oli myös valita parhaat toimittajat toimeksiantajan tarpeisiin ja selvittää, voiko kustannusten optimoinnissa huomioida lisäarvon tuottamisen.

Tutkimus oli tutkimuksellinen kehittämistyö ja tutkimusmenetelmä oli määrällinen tutkimus. Aineistonkeruumenetelminä oli perehtyminen olemassa oleviin tietoihin, tietojen kerääminen toimittajien internetsivuilta ja tarjouspyynnöt. Tutkimusaineistoa nykytilanteesta kerättiin vuoden ajalta elokuu 2024-heinäkuu 2025. Aineiston analysointimenetelmänä käytettiin ristiintaulukointia, spend-analyysia ja portfolioanalyysia. Tutkimuksessa hyödynnettiin monipuolisesti Excel-taulukkolaskentaa ja tilastollisia menetelmiä.

Tuloksena tutkimuksessa saatiin, että toimeksiantajan nykyhetken tilanne rahti- ja pakkausmateriaalikustannuksissa on kohtuullisella tasolla, mutta kustannusten optimointi olisi mahdollista. Kilpailutuksen tuloksena saatiin kartoitettua ja valittua toimittajat, jotka palvelevat parhaiten toimeksiantajan tarpeita. Molempien kategorioiden toimittajien valinnassa pystyttiin huomioimaan myös lisäarvon tuottaminen. Toimittajiksi valittiin sellaiset toimittajat, jotka huomioivat kestävän kehityksen. Spend-analyysin johtopäätöksenä saatiin, että nykyinen tilanne on hyvä ja säästämisen keinoja löydettiin esimerkiksi muut kulut kategoriasta. Portfolioanalyysin johtopäätös oli, että pääasiassa tuotteet ja palvelut sijoittuvat rutiini- ja volyymikategorioihin. Rahti- ja pakkausmateriaalien kilpailutuksen johtopäätöksinä saatiin, että muutamilla toimittajien vaihdoksilla voi optimoida kustannuksia ja saada aikaan säästöjä myös pitkällä aikavälillä. Lisäksi kilpailutuksessa selvisi, että kustannusten optimointia voi tehdä, vaikka valitsisi toimittajat, jota huomioivat eniten kestävää kehitystä ja tuovat lisäarvoa yritykselle.