MIkkelin kaupungin muutosprosessin vahvuuksia ja kehittämiskohteita
Harjukari, Nea (2009)
Harjukari, Nea
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912077181
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912077181
Tiivistelmä
Mikkelin kaupungissa on meneillään monia erilaisia uudistuksia ja muutoksia. Kaupunki halusi selvitettävän, mitä vahvuuksia ja kehittämiskohteita on muutosprosessin toteutuksessa. Tavoitteena oli selvittää, mitkä asiat virka- ja luottamusmiesjohto näkee vahvuuksina ja mitä tulisi vielä kehittää, jotta muutosprosessi voitaisiin toteuttaa onnistuneesti.
Tutkimuksessa käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla 15 toimeksiantajan valitsemaa virka- ja luottamusjohtoon kuuluvaa henkilöä. Kaikki haastateltavat vastasivat samoihin kysymyksiin. Kysymyksiä oli 15. Kysymykset käsittelivät muun muassa haastateltavien kokemuksia aikaisemmin Mikkelin kaupungin organisaatiossa toteutetuista muutoksista, muutosten johtamisesta, kaupungilla vallitsevasta muutosilmapiiristä ja odotuksista, joita haastateltavilla muutosprosessista on. Lisäksi selvitettiin minkä tekijöiden haastateltavat uskovat hidastavan tai edistävän muutoksien toteuttamista.
Tulosten perusteella Mikkelin kaupungilla on vahvuuksia sekä kehittämiskohteita mentäessä kohti onnistunutta muutosprosessin toteutusta. Suurimpana vahvuutena nähtiin innostunut johto ja muutosten toteuttamisen tarpeellisuus. Kehitettävää on eniten viestinnässä ja muutosilmapiirissä. Viestintää ja tiedottamista helpottaisi tiedotussuunnitelma sekä erilaiset viestintäkoulutukset. Muutosilmapiiriä voitaisiin parantaa antamalla henkilöstölle mahdollisuus osallistua muutosten toteutukseen. Näin he näkisivät muutosten toteuttamisen tarpeellisuuden paremmin.
Tutkimuksessa käytettiin laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin haastattelemalla 15 toimeksiantajan valitsemaa virka- ja luottamusjohtoon kuuluvaa henkilöä. Kaikki haastateltavat vastasivat samoihin kysymyksiin. Kysymyksiä oli 15. Kysymykset käsittelivät muun muassa haastateltavien kokemuksia aikaisemmin Mikkelin kaupungin organisaatiossa toteutetuista muutoksista, muutosten johtamisesta, kaupungilla vallitsevasta muutosilmapiiristä ja odotuksista, joita haastateltavilla muutosprosessista on. Lisäksi selvitettiin minkä tekijöiden haastateltavat uskovat hidastavan tai edistävän muutoksien toteuttamista.
Tulosten perusteella Mikkelin kaupungilla on vahvuuksia sekä kehittämiskohteita mentäessä kohti onnistunutta muutosprosessin toteutusta. Suurimpana vahvuutena nähtiin innostunut johto ja muutosten toteuttamisen tarpeellisuus. Kehitettävää on eniten viestinnässä ja muutosilmapiirissä. Viestintää ja tiedottamista helpottaisi tiedotussuunnitelma sekä erilaiset viestintäkoulutukset. Muutosilmapiiriä voitaisiin parantaa antamalla henkilöstölle mahdollisuus osallistua muutosten toteutukseen. Näin he näkisivät muutosten toteuttamisen tarpeellisuuden paremmin.