Markkinointiviestintäsuunnitelma : Case LNM Salibandy

Abstract

Tekijä: Jussa-Matti Wright Opinnäytetyön nimi: Markkinointiviestintäsuunnitelma: Case LNM Salibandy Työn ohjaaja: Outi Sutinen Työn valmistumislukukausi- ja vuosi: Kevät 2015 Sivumäärä: 86 + 1 liitesivu

Työn tarkoituksena oli luoda Limingan Niittomiesten Salibandylle nollabudjetin markkinointiviestintäsuunnitelma, joka auttaa tuomaan johdonmukaisuutta ja suunnitelmallisuutta seuran markkinointiviestintään, ja sitä kautta auttaa parantamaan seuran tunnettuutta Oulun seudulla ja Limingassa. Keskityin työssäni erityisesti seuran edustusjoukkueen markkinointiviestintään, mutta työtäni pystytään hyödyntämään myös muissa seuran joukkueissa. Toimeksiantajalle ei ole aikaisemmin tehty markkinointiviestintäsuunnitelmaa, eikä seuran markkinointiviestintä ole vielä kovin säännöllistä. Tämän työn avulla LNM Salibandy sai työkaluja oman markkinointiviestintänsä kehittämiseen ja suunnittelemiseen. Työssäni on keskitytty erityisesti kuluttaja-asiakkaisiin.

Lähteinä on käytetty monipuolisesti kirjallisia ja elektronisia aineistoja. Kirjallisuus koostuu pääosin englanninkielisistä teoksista, mutta olen käyttänyt myös suomenkielisiä aineistoja hyväkseni. Teoria osuudessa käydään läpi markkinointiviestinnän suunnittelun prosessi, ja siihen on lisätty sponsorointiteoriaa, sekä urheilumarkkinointiin ja urheilukuluttajaan liittyvää teoriaa. Haastattelin työtäni varten myös oululaisen mainostoimiston ammattilaisia, sekä seuran hallituksen jäsentä. Segmentoinnissa käytin apuna kuluttajatyyppien määrittämiseen fokusryhmätutkimusta, jossa haastattelin kuutta henkilöä, jotka ovat aktiivisesti mukana seuran toiminnassa. Haastattelu videoitiin ja käytin videomateriaalia analysoidessani tutkimuksen tuloksia. Fokusryhmähaastattelun avulla sain muodostettua kaksi kuluttajasegmenttiä, joita ovat lajin omaksuneet aktiivikannattajat, sekä Liminkalaiset ja LNM:n muiden lajien jäsenet.

Lähtökohta-analyysien, fokusryhmätutkimuksen ja viitekehyksen pohjalta olen luonut LNM Salbandylle kaksi edellä mainittua kuluttajasegmenttiä, markkinointiviestinnän tavoitteet, sponsorimyynnin ja markkinointiviestinnän vuosikellot. Markkinointiviestintäkanaviksi valitsin Facebookin, Twitterin, Instagramin, YouTuben ja kotisivujen lisäksi uusina kanavina Wikipedian ja Vines-sovelluksen. Edellä mainitut kanavat ovat pääasiallisia kanavia, kun viestitään kohderyhmälle lajin omaksuneet aktiivikannattajat. Perinteisten medioiden puolella panostetaan Rantalakeuteen ja Kalevaan, joiden avulla voidaan kohdentaa viestintää kohderyhmälle liminkalaiset ja LNM:n muiden lajien jäsenet.

Tämä työ on suunniteltu pääosin LNM Salibandyn miesten edustusjoukkueen markkinointiviestintää varten, mutta sitä voidaan myös hyödyntää seuran muissa joukkueissa. Jatkotutkimusaiheina voisi olla suunnitelma hyvän ja houkuttelevan ottelutapahtuman järjestämiseksi, jossa voitaisiin käyttää hyväksi myös asiakastyytyväisyyskyselyä. LNM Salibandyn verkkosivuille voitaisiin myös tehdä suunnitelma, jossa otettaisiin kantaa sivujen toimivuuden parantamiseen ja hakukoneoptimointiin.

Author: Jussa-Matti Wright Title of thesis: Marketing communications plan: Case LNM Salibandy Supervisor: Outi Sutinen Term and year when the thesis was submitted: Spring 2015 Number of pages: 86+1 annex

The purpose of my Thesis was to create a zero-budget marketing communications plan for LNM Salibandy. LNM Salibandy is a part of a larger organisation called Limingan Niittomiehet ry. The purpose of this plan is to bring coherence and orderliness to the marketing communications of the case organisation. It should help to raise the awareness of the floorball team in Oulu area and in Liminka. In my assignment I focused especially on the marketing communications of LNM Salibandy’s representative team that plays in Finnish Divari. LNM Salibandy’s marketing communication is still so unsystematic, due to the lack of previous marketing communications plan. This Thesis gives LNM Salibandy new tools to develop and plan their marketing communications.

I used various electronic and literal material. Literature consists mostly on English written work in the field of sports marketing, but I have also used many Finnish material. In the framework of my Thesis I go through the process of marketing communication planning, where I added theory from sponsoring and sports marketing. I found some material from the behaviour of sport consumers. I conducted a focus group interview to acquire some knowledge from LNM Salibandy’s sport consumers. I interviewed a group of six people, who all were in some extent involved in the organisation. The interview itself was filmed and I used the material to form two main consumer segments for LNM Salibandy. These segments are “active fans” and “locals and members of other sports inside the Limingan Niittomiehet ry organisation”.

Based on the starting point analyses, focus group interview and framework, I created two consumer segments, set goals for the marketing communications, made calendars for sponsorship sales and marketing communications. For marketing communication channels I selected two new ones to support their current digital channels. These two new channels are Wikipedia and Vines. LNM Salibandy is currently using Facebook, Twitter, Instagram, YouTube and their own website. LNM Salibandy organisation should put emphasis on the print media, when communicating with the locals and members of other LNM sport organisations. This segment does not use LNM Salibandy’s social media channels as frequently as the other segment.

This Thesis is mainly created for the LNM Salibandy’s men’s representation team and for their marketing communications, but this work can be used as a guideline, when developing the marketing communications of other teams within the LNM Salibandy organisation. Further subjects for LNM Salibandy could be a plan for developing an attractive home game event or a plan, which focuses on developing the website of LNM Salibandy to be more customer friendly and more inviting to potential and current sponsors.