Tapahtumakonseptin luominen jalkapallo-ottelun puoliajalle

Abstract

Opinnäytetyössä luodaan palvelumuotoilun avulla valmis tapahtumakonsepti jalkapallo-ottelun puoliajalle. Toimeksiantajana toimii nuori markkinointi- ja tapahtumatoimisto. Opinnäytetyön tarkoituksena on luoda tuotantovalmis tapahtumakonsepti, jonka avulla jalkapallo-otteluista tulisi nykyistä viihdyttävämpiä mikä taas lisäisi jalkapallo-otteluiden katsojakuntaa. Opinnäytetyön taustalla on tarve saada toimeksiantajalle näkyvyyttä ja liiketaloudellista hyötyä konseptin avulla. Tarve ja samalla mahdollisuus konseptille on tullut toimeksiantajayrityksen ja nykyisen asiakkaan tiiviin yhteistyön kautta.

Opinnäytetyössä tutustutaan ensin teoreettisesti palveluiden konseptointiin, tapahtumien konseptointiin, tapahtumien järjestämisprosessiin ja sen lisäksi tarkemmin urheilu ja jalkapallotapahtumiin. Tapahtumakonsepti luodaan palvelumuotoiluprosessin eri vaiheiden mukaisesti, ymmärrä, kehitä ja toteuta. Tapahtumakonseptin saavuttamiseen on käytetty eri palvelumuotoilulle tyypillisiä tutkimusmenetelmiä, jotka on tarkkaan valikoitu työhön sopiviksi. Palvelumuotoilua käytetään mukaillen Tuulaniemen (2011) ja Moritzin (2005) palve-lumuotoiluajattelua.

Opinnäytetyön kehittämisprosessi etenee vaiheittan, ymmärrä, kehitä ja toteuta. Prosessin ensimmäisessä vaiheessa selvitetään työn tausta, tutustutaan tarkemmin toimeksiantoon ja toimeksiantajaan, ja luodaan pohja työlle eri tutkimusmenetelmien avulla. Ymmärtämisvaiheessa käytetään tutkimusmenetelmänä teemahaastattelua, jonka pohjalta luodaan mind-map. Kehittämisvaiheessa ideoidaan 8x8-ideointimenetelmällä erilaisia tapahtumakonsepteja ymmärtämisvaiheessa kerätyn tiedon pohjalta. Ideoinnin tuloksia analysoidaan SWOT-analyysin avulla. Näin saadaan selville konseptien mahdolliset vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. Toteuttamisvaiheeseen viedään seulonnan avulla yksi tapahtumakonsepti, josta luodaan prototyyppi, joka on tässä opinnäytetyössä toteutettu tapahtumakonseptisuun-nitelman muodossa.

Lopputuloksena syntyi valmis tapahtumakonsepti jalkapallo-ottelun puoliajalle. Tapahtumakonsepti on arvioitu toimeksiantajayrityksessä. Konsepti vastaa toimeksiantajan tavoitteita ja toiveita.

In this thesis an event concept is being created for the halftime of a football game by using service design. The commissioner is a young marketing and event company. The purpose of the thesis is to create a production-ready event concept that would make football games more entertaining and bring more spectators to football games. There is a need to gain more visibility and profit to the commissioner with the help of the concept. The need and opportunity to create a concept has become necessary due to an intense cooperation between the commissioner and a customer.

The theoretical section of the thesis introduces conceptualizing services, event conceptualizing, event management and sport and football events. The event concept is created by using service design process phases; understanding, generating and creating. Different and typical service design tools have been used in this project and they have been precisely chosen to reach the final concept. Service design is adapted according to the models established by Tuulaniemi (2011) and Moritz (2005).

The development process advances in phases; understanding, generating and creating. In the first phase the background to the project is clarified, the commission and the commissioner are introduced to build a base for the project with the help of different research tools. The tool used in the understanding phase is interview and on the base of the interviews a mind-map is created. In the generating phase concepts are established by using the so-called 8x8 idea creation method based on the information collected in the previous understanding phase. The results are analyzed with a SWOT-analysis. The analysis provides information about the different concept ideas’ strenghts, weaknesses, opportunities and threats. One event concept is selected to the creating phase and a prototype made of it is drawn up. In this thesis the prototype has been implemented in the form of an event concept plan.

A production-ready event concept for the halftime of football games was the result of the thesis. The commissioner has evaluated the event concept. The concept answers the commis-sioner’s goals and wishes.