Matkustussäännön toteuttaminen ja kehittäminen - Case Norilsk Nickel Harjavalta Oy
Sihvonen, Aino (2015)
Sihvonen, Aino
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112618071
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112618071
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Norilsk Nickel Harjavalta Oy:lle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia toimeksiantajan matkustussäännön vahvuuksia ja puutteita. Tutkimustehtävänä oli selvittää, miten yhtiön henkilöstö kokee nykyisen matkustussäännön sekä mistä johtuu, että matkustusasioissa ilmenee erilaisia käytänteitä. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda kehitysehdotuksia yhtiön matkustussääntöön. Matkustussäännön kehittämisellä pyritään kustannustehokkuuden ja ympäristönäkökulmien huomioinnin lisäksi erityisesti oikeudenmukaisiin ja yhdenvertaisiin menettelyihin matkustusasioissa.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin liikematkustuksen määritelmää, matkahallinnon tehtävää sekä organisaation sisäisiä ja ulkoisia toimijoita osana matkahallintoa. Näiden lisäksi käsiteltiin matkustussäännön roolia liikematkustuksen ohjeistamisessa sekä matkustuspolitiikan toteuttamista. Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen tapaustutkimus, jonka aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimus toteutettiin keväällä 2015 haastattelemalla seitsemää tapausorganisaation työntekijää. Teemahaastattelut analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla.
Tutkimustulosten mukaan tapausorganisaation matkustava henkilöstö on pääosin tyytyväinen olemassa olevaan matkustussääntöön, mutta matkustuspolitiikan toteuttamisessa on myös haasteita. Tutkimustulokset osoittavat, että matkustussääntö ei yksin takaa matkustuspolitiikan toteutumista. Matkustuspolitiikan toteuttamisessa tärkeää on hyvä matkustussääntö, henkilöstön perehdytys, päätöksien ja toimintatapojen perustelu sekä henkilöstön osallistaminen matkustuspolitiikan ja –käytänteiden kehittämistyöhön.
Vaikka tämän tapaustutkimuksen ensisijaisena tarkoituksena oli ymmärtää toimeksiantajaorganisaation matkustuspolitiikan haasteita, tutkimustuloksien teemoja on mahdollisuus hyödyntää myös muiden organisaatioiden matkustuspolitiikan kehittämisessä.
Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin liikematkustuksen määritelmää, matkahallinnon tehtävää sekä organisaation sisäisiä ja ulkoisia toimijoita osana matkahallintoa. Näiden lisäksi käsiteltiin matkustussäännön roolia liikematkustuksen ohjeistamisessa sekä matkustuspolitiikan toteuttamista. Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen tapaustutkimus, jonka aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu. Tutkimus toteutettiin keväällä 2015 haastattelemalla seitsemää tapausorganisaation työntekijää. Teemahaastattelut analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla.
Tutkimustulosten mukaan tapausorganisaation matkustava henkilöstö on pääosin tyytyväinen olemassa olevaan matkustussääntöön, mutta matkustuspolitiikan toteuttamisessa on myös haasteita. Tutkimustulokset osoittavat, että matkustussääntö ei yksin takaa matkustuspolitiikan toteutumista. Matkustuspolitiikan toteuttamisessa tärkeää on hyvä matkustussääntö, henkilöstön perehdytys, päätöksien ja toimintatapojen perustelu sekä henkilöstön osallistaminen matkustuspolitiikan ja –käytänteiden kehittämistyöhön.
Vaikka tämän tapaustutkimuksen ensisijaisena tarkoituksena oli ymmärtää toimeksiantajaorganisaation matkustuspolitiikan haasteita, tutkimustuloksien teemoja on mahdollisuus hyödyntää myös muiden organisaatioiden matkustuspolitiikan kehittämisessä.