Henkilöstön sitoutuminen kiinteistönvälitysalalla

Abstract

Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli tutkia, miten sitoutuneita työntekijät ovat kiinteistönvälitysalalla. Alatutkimuskysymyksien avulla tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat erityisesti alaan ja työnantajaan sitoutumiseen. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa alan toimijoille siitä, mihin asioihin vaikuttamalla voidaan parantaa ja lisätä työntekijöiden sitoutumista kiinteistönvälitysalalla.

Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu kahdesta sitoutumisen teoriasta sekä sitoutumiseen vaikuttavista asioista. Sitoutumisen teoriassa perehdytään organisaatioon sitoutumisen kolmeen eri muotoon sekä ammattiin ja työnantajaan sitoutumiseen. Lisäksi käsitellään työntekijöiden yleistä työetiikkaa sekä esitellään sitoutumiseen vaikuttavia eri tekijöitä.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena verkkokyselyn avulla. Kyselyssä oli taustakysymysten lisäksi monivalintakysymyksiä, Likertin asteikon avulla arvioitavia kysymyksiä sekä avoimia kysymyksiä. Kyselyyn vastasi 64 kiinteistönvälitysalalla työskentelevää henkilöä ympäri Suomen.

Tutkimuksesta saatujen tulosten perusteella alan henkilöstö on vahvasti sitoutunutta. Henkilöstö on kuitenkin hieman sitoutuneempia alaan kuin tiettyyn työnantajaan. Suurimmilta osin alalla toimivat myös kokevat, että työ on tärkeä osa heidän elämäänsä. Eniten alalla työskenteleviä sitouttaa palkka, hyvä työyhteisö, työnantajan joustaminen eri elämäntilanteissa, esimiehen tuki ja johtamistaidot, mahdollisuus osallistua päätöksentekoon sekä työaikojen joustavuus.

The research problem of this study was to investigate how committed employees in the real estate sector are to their work. The purpose of supplementary questions was to find out the factors influencing employees’ commitment to the field and employer. The aim of this study was to produce information for practitioners on which things they can change to improve and increase employee`s commitment to the real estate field.

The theoretical part of the thesis consists of two commitment theories and factors affecting commitment. The study was conducted as a quantitative online survey. The survey included some background questions as well as multiple-choice questions and open questions. The questionnaire was answered by 64 people working at real estate agencies throughout Finland.

Based on the survey results, personnel in the industry are strongly committed. However, staff are somewhat more committed to the real estate field itself than to a specific employer. Also, most of the respondents felt that work is an important part of their lives. Most people working in the field felt that the factors that affect their commitment were salary, good working environment, the employer's flexibility in different life situations, superior support and leadership skills, the opportunity to participate in decision-making, and working time flexibility.