Tavoitteena tehokkuus - tilaajarekisterin ja taloushallinto-ohjelman uudistaminen Kustannus Oy Puolangan DTP:ssä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli päivittää toimeksiantajan, media-alan yritys Kustannus Oy Puolangan DTP:n 1980-luvulta oleva tilaajarekisteri ja taloushallinto-ohjelma 2010-luvulle. Kehittämistehtävän tarkoituksena oli palvella työelämän tarpeita siten, että yrityksen asiakastietojen käsittely sekä taloushallinnon tehokkuus lisääntyisivät muutoksen myötä.

Kehittämistyön tutkimuksellisena, pääasiallisena lähestymistapana käytettiin tapaustutkimusta. Aineistonkeruumenetelminä olivat havainnointi, osallistuva havainnointi, avoin haastattelu ja puolistrukturoitu haastattelu. Havainnointien avulla kerättiin tietoa käytössä olleen ohjelmiston ominaisuuksista. Havainnointipäiväkirjan avulla laadittiin kehittämissuunnitelma tilaajarekisterin ja taloushallinto-ohjelman uudistamisen tueksi, ja kehittämistehtävän onnistuminen analysoitiin haastatteluista saatujen vastausten avulla.

Tämän tutkimus- ja kehittämistyön teoreettiset lähtökohdat koostuvat taloushallinnon sisällöstä ja tehtävistä. Lisäksi teoriaosuudessa käsitellään talousohjausta ja laskentatoimea osana johtamista sekä siirtymistä perinteisestä taloushallinnosta moderniin taloushallintoon. Opinnäytetyössä etsitään vastausta tutkimuskysymykseen: miten tilaajarekisterin ja taloushallinto-ohjelman uudistaminen vaikuttavat yrityksen asiakastietojen hallintaan ja kirjanpidon hallintaan ja raportointiin?

Tutkimuksen toimeksiantaja Kustannus Oy Puolangan DTP käyttää jatkossa kehittämistyön aikana valittuja ja käyttöönotettuja ohjelmia asiakas- ja tilaustietojen käsittelyssä sekä kirjanpitoon ja raportointiin liittyvissä työtehtävissä - aiempaa tehokkaammin.

This thesis was commissioned to update the customer register and financial management software from the 1980s to the 2010s for the principal, Kustannus Oy Puolangan DTP. The main objective for the thesis was to serve the needs of working life so that processing customer data and the efficiency of financial management would increase in the company due to the modification.

The main research method used was case research. Other qualitative methods used were observation, participant observation, an open interview and a half-structured interview. Information about the program in use during this development work was gathered by observation and participant observation. The development plan was made utillizing an observation diary. The success of this main research was analyzed by evaluating the interviews.

The theoretical framework of this thesis includes the contents and functions of financial management, as well its role as a part of leadership. In addition, the theoretical framework consists of what it takes to proceed to modern financial management from traditional financial management. The aim of this thesis was to find an answer to the research question: how is updating the customer register and financial management software going to influence controlling the customer information and controlling and reporting financial information.

The principal of this thesis, Kustannus Oy Puolangan DTP, is going to use the software chosen during this thesis more effectively than before.