Developing co-operation with transportation companies
Einola, Anne-Mari (2008)
Einola, Anne-Mari
Lahden ammattikorkeakoulu
2008
All rights reserved
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee Uponor Suomi Oy:n kuljetustoimintojen palveluntarjoajien palveluntason mittausta, palvelujen ostotoimintoja ja maantiekuljetusten ominaisuuksia. Opinnäytetyössä tarkastellaan palveluntarjoajien valinnan merkitystä ja vaikutuksia Uponor Suomi Oy:n näkökulmasta. Opinnäytetyössä käydään läpi toimitusketjun osa-alueita, kuten ostotoimintoja, lähtevää logistiikkaa ja palvelujentarjoajien vertailua. Palvelujentarjoajien vertailu on prosessi jossa palvelujentarjoajat laitetaan paremmuusjärjestykseen ennalta määrättyjen kriteerien perusteella. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää tiedon saatavuus kuljetustoiminnoista ja kehittää yhteistyötä palvelujentarjoajien ja Uponor Suomi Oy:n välillä. Palvelujentarjoajien arviointi on suoritettu tämä opinnäytetyön lopussa. Teoriaosa esittelee kuljetusmuodot, keskittyen maantiekuljetuksiin. Ostoprosessin esittelyn jälkeen seuraa palvelujentarjoajien arviointimenetelmiä. Empiirinen osa koostuu Uponor Suomi Oy:n käyttämien kuljetusliikkeiden arvioinnista. Opinnäytetyö keskittyy kymmeneen Uponor Suomi Oy:n valitsemaan kuljetusliikkeeseen ja näiden kuljetusliikkeiden arvioimisessa käytettäviin kriteereihin. Tietoa kerättiin joulukuun 2007 ja tammikuun 2008 ajalta henkilökohtaisilla haastatteluilla ja kyselylomakkeella. Kuljetusliikkeet arvioitiin kuljetusliikkeiltä saadun tiedon perusteella. Tulokset osoittavat, että valitut kuljetusliikkeet suoriutuvat kohtalaisen hyvin, vaikka joitain eroja huomattiin kuljetusliikkeiden välillä. Huomattiin että kuljetusliikkeen koolla on suhteellisen pieni vaikutus yrityksen suorituskykyyn. Yhdenmukaisen tiedon puute on selvästi ongelma, jolle täytyy antaa asianmukaista huomiota.