Tilaus-toimitusketjun haasteet vientiassistentin näkökulmasta
Hannula, Heini (2016)
Hannula, Heini
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605259847
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605259847
Tiivistelmä
Opinnäyteyön tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia minkälaisia haasteita vientiassistentit kokevat omassa työssään Norilsk Nickel Harjavalta Oy:ssä. Haasteiden kartoituksen lisäksi selvitettiin vientiassistenttien omia toiveita ja ideoita haasteiden kehittämiseen.
Norilsk Nickel Harjavalta Oy on metalliteollisuuden yritys, jossa valmistetaan erilaisia tuotteita nikkelistä, sekä muista sivuaineista kuten esimerkiksi koboltista. Yritys kuuluu venäläiseen MMC Norilsk Nickel -konserniin, joka on yksi maailman suurimpia nikkelintuottajia.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa avattiin tarkemmin mitä tilaus-toimitusketjussa teollisuusympäristössä tapahtuu prosessin eri vaiheissa. Osuudessa kuvailtiin prosessia alusta lähtien raaka-aineiden tilauksesta lopputuotteen lähettämiseen asti. Teoriaosuudessa myös selvitettiin miten tilaus-toimitusketjussa kerättiin tietoa ja käsiteltiin sitä.
Empiirisessä osuudessa käytettiin kvantitatiivista menetelmää ja teemahaastattelua, jossa haastateltiin kaikkia viittä Norilsk Nickel Harjavalta Oy:n vientiassistenttia. Haastattelun avulla pyrittiin selvittämään, minkälaisia haasteita vientiassistentti työssään kokee. Empiirisessä osuudessa kerrottiin vientiassistenttien antamia vastauksia haastattelun teemojen mukaisesti. Lopussa tehtiin toimintasuositus teemahaastattelun vastausten mukaisesti.
Norilsk Nickel Harjavalta Oy on metalliteollisuuden yritys, jossa valmistetaan erilaisia tuotteita nikkelistä, sekä muista sivuaineista kuten esimerkiksi koboltista. Yritys kuuluu venäläiseen MMC Norilsk Nickel -konserniin, joka on yksi maailman suurimpia nikkelintuottajia.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa avattiin tarkemmin mitä tilaus-toimitusketjussa teollisuusympäristössä tapahtuu prosessin eri vaiheissa. Osuudessa kuvailtiin prosessia alusta lähtien raaka-aineiden tilauksesta lopputuotteen lähettämiseen asti. Teoriaosuudessa myös selvitettiin miten tilaus-toimitusketjussa kerättiin tietoa ja käsiteltiin sitä.
Empiirisessä osuudessa käytettiin kvantitatiivista menetelmää ja teemahaastattelua, jossa haastateltiin kaikkia viittä Norilsk Nickel Harjavalta Oy:n vientiassistenttia. Haastattelun avulla pyrittiin selvittämään, minkälaisia haasteita vientiassistentti työssään kokee. Empiirisessä osuudessa kerrottiin vientiassistenttien antamia vastauksia haastattelun teemojen mukaisesti. Lopussa tehtiin toimintasuositus teemahaastattelun vastausten mukaisesti.