Päijäthämäläinen ohjelmistoliiketoiminta-alan yritys ja sen kilpailukyvyn tilanne

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee ohjelmistoliiketoiminta-alaa yleisesti, kilpailukykyä toimialalla ja päijäthämäläisten ohjelmistoalan yritysten kilpailukyvyn tilannetta ohjelmistomarkkinoilla. Teoriaosassa selvitetään, mitä ohjelmistoalalla tässä opinnäytetyössä tarkoitetaan. Sen lisäksi tutkitaan ohjelmistoliiketoiminta-alan tuotteita ja palveluita sekä kilpailukykyä toimialalla. Tietynlaiset yritykset ovat kilpailukykyisiä tietynlaisten tuotteiden ja palveluiden tarjoajina. Tässä opinnäytetyössä on pyritty selvittämään millaisen yrityksen kannattaa tarjota mitäkin tuotteita ja palveluita, jotta pysyisi markkinoilla kilpailukykyisenä. Myös muita ohjelmistoyrityksen kilpailukykyä parantavia seikkoja, kuten myynnin ja markkinoinnin merkitystä, on pyritty selvittämään. Opinnäytetyön empiriaosuus liittyy PHIT-hankkeeseen. Kyseessä on tutkimus-hanke Päijät-Hämeen ohjelmistoliiketoiminta-alan yritysten kilpailukyvykkyydestä paikallisilla ohjelmistomarkkinoilla. Tutkimushankkeen toteutti Lahden ammattikorkeakoulun liiketalouden laitoksen opettajista ja opiskelijoista muodostunut tutkimusryhmä, johon tämän opinnäytetyön laatija kuuluu. Hankkeeseen kuului kyselytutkimus alueen ohjelmistoalan yrityksille, sekä haastattelututkimus alueen PK-yritysten IT-hankinnoista vastaaville. Kyselytutkimus oli jaettu kahteen osaan, joista ensimmäinen osa koostui yrityksen perustiedoista, tuotteisiin ja palveluihin sekä myyntiin liittyvistä kysymyksistä. Kyselyn toinen osa koostui yritysten osaa-misalueista. Tämä opinnäytetyö pohjautuu kyselytutkimuksen ensimmäiseen osaan. Tulosten perusteella voidaan todeta, että päijäthämäläiset ohjelmistoalan yritykset ovat pääasiallisesti suuntautuneet kokoonsa nähden kannattavien tuote- ja palvelu-ryhmien tarjoamiseen, mutta mm. kansainvälisiä yhteyksiä vastausten perusteella yrityksillä on varsin heikosti. Tulevaisuuden näkymät yritysten itsensä silmin vai-kuttivat tulosten perusteella positiivisilta.

The aim of theory section is to clarify, what software business actually means in this study. Also products and services and competitiveness in the business are dis-cussed. Certain companies are competitive while providing certain products and services. This thesis tries to clarify which products and services should be pro-vided by certain companies to be able to stay competitive in the market. Also, in the theory part of this thesis an attempt has been made to determine what other factors, such as sales and marketing, make a software company competitive. The empirical part is linked to the PHIT project. It is a research project of the competitiveness of software companies of Päijät-Häme in the local software market. The project was carried out by a research group that consisted of students and teachers of Lahti University of Applied Sciences' Faculty of Business Studies. The writer of this thesis is one of the students. A questionnaire survey was made for the software companies in the Päijät-Häme area and an interview for the IT suppliers of SMEs in the area. The survey was divided in two sections. The first sec-tion consisted of questions about basic information about the companies, ques-tions about products, services and sales. The second part of the survey consisted of the areas of know-how of the companies. This thesis is based on the first section of the survey. Based on the responses it is safe to say that software companies in Päijät-Häme have mainly focused on correctly providing profit-making products and services considering the profile of the companies. However there are many things to im-prove regarding internationalization. Based on the results companies themselves, see the future positive.