Vapaaehtoisten intra : case: Lahti2017
Putkonen, Vilho (2016)
Putkonen, Vilho
Lahden ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101115048
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016101115048
Tiivistelmä
Lahdessa järjestetään joka vuosi Salpausselän maailmancupin hiihtolajien osakilpailut. Vuoden 2017 järjestetään pohjoismaisten hiihtolajien MM-kilpailut. Samalla Suomi viettää 100-vuotisjuhlaansa. Kilpailut järjestää työni toimeksiantaja Lahti events Oy.
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli luoda työkalu vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen. Työ vastaa tutkimuskysymykseen kuinka tuoda vapaaehtoiset osaksi organisaatiota? Tapahtuman kehittäminen yhdessä vapaaehtoisten kanssa? Voiko kommunikointia yksinkertaistaa?
Tietopohjassa avaan vapaaehtoisuutta, kommunikointia ja henkilöstöjohtamista. Materiaali on kerätty täysin kirjallisuudesta ja internet tutkimuksista, sekä artikkeleista.
Tutkimuksena tein kaksi kyselyä, laadullisen sekä määrällisen kyselyn. Kyselyt tein organisaation esimiehille sekä vuoden 2016 MM-esikisoissa toimineille vapaaehtoisille. Organisaatiosta valitsin kahdeksan suurinta osastoa vapaaehtoismäärän perusteella. Kyselyillä halusin vapaaehtoisten sekä organisaation näkökulmat aiheeseen ja tarpeisiin.
Kyselyiden tuloksista selvisi että vapaaehtoiset ovat tottuneet käyttämään sähköpostia ja puheluita saadakseen tietoa organisaatiolta. Tulos ei vastannut harjoitteluni aikana havaitsemaani tarvetta yksinkertaistaa kommunikointia. Organisaation puolelta tällainen palvelu taas koettiin tarpeelliseksi ja työtä helpottavaksi. Organisaation kyselyn vastaukset puolestaan vastasivat täysin havaitsemania tarpeita.
Organisaatio haluaa palvelulta mahdollisuuden mm. helpon tavan jakaa tietoa sekä kouluttaa vapaaehtoisia.
Opinnäytetyöni lopullisena tuotoksena loin vapaaehtoisten intran, johon kuuluu LiveChat, forum, uutiset, kalenteri sekä paikalla – poissa osio. Vapaaehtoisten intra on organisaatiolle työkalu ja vapaaehtoisille palvelu, jonka organisaatio tarjoaa helpottamaan vapaaehtoisten kommunikoitia ja arkea.
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli luoda työkalu vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen. Työ vastaa tutkimuskysymykseen kuinka tuoda vapaaehtoiset osaksi organisaatiota? Tapahtuman kehittäminen yhdessä vapaaehtoisten kanssa? Voiko kommunikointia yksinkertaistaa?
Tietopohjassa avaan vapaaehtoisuutta, kommunikointia ja henkilöstöjohtamista. Materiaali on kerätty täysin kirjallisuudesta ja internet tutkimuksista, sekä artikkeleista.
Tutkimuksena tein kaksi kyselyä, laadullisen sekä määrällisen kyselyn. Kyselyt tein organisaation esimiehille sekä vuoden 2016 MM-esikisoissa toimineille vapaaehtoisille. Organisaatiosta valitsin kahdeksan suurinta osastoa vapaaehtoismäärän perusteella. Kyselyillä halusin vapaaehtoisten sekä organisaation näkökulmat aiheeseen ja tarpeisiin.
Kyselyiden tuloksista selvisi että vapaaehtoiset ovat tottuneet käyttämään sähköpostia ja puheluita saadakseen tietoa organisaatiolta. Tulos ei vastannut harjoitteluni aikana havaitsemaani tarvetta yksinkertaistaa kommunikointia. Organisaation puolelta tällainen palvelu taas koettiin tarpeelliseksi ja työtä helpottavaksi. Organisaation kyselyn vastaukset puolestaan vastasivat täysin havaitsemania tarpeita.
Organisaatio haluaa palvelulta mahdollisuuden mm. helpon tavan jakaa tietoa sekä kouluttaa vapaaehtoisia.
Opinnäytetyöni lopullisena tuotoksena loin vapaaehtoisten intran, johon kuuluu LiveChat, forum, uutiset, kalenteri sekä paikalla – poissa osio. Vapaaehtoisten intra on organisaatiolle työkalu ja vapaaehtoisille palvelu, jonka organisaatio tarjoaa helpottamaan vapaaehtoisten kommunikoitia ja arkea.