IF VAHINKOVAKUUTUSYHTIÖN POHJOIS-SUOMEN ALUEEN TYÖNTEKIJÖIDEN OSAAMISEN KEHITTÄMINEN JA JOHTAMINEN

Abstract

Yritysten kilpailukyky riippuu tänä päivänä siitä, mitä siellä osataan, onko osaaminen optimaalisesti hyödynnetty ja kuinka nopeasti uusi tieto pystytään omaksumaan ja siirtämään toimintaan. Viime vuosina monissa yrityksissä on ryhdytty kiinnittämään entistä enemmän huomiota osaamisen kehittämiseen. Osaamisen johtamisen tavoitteena on jatkuva osaamisen kehittäminen. Sitä tarvitaan, jotta organisaatio on kykenevä suoriutumaan tehtävistään ja kehittämään toimintaansa. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää osaamisen kehittämisen nykytila If Vahinkovakuutusyhtiön Pohjois- Suomen alueella. Miten toimiviksi työntekijät kokevat käytetyt osaamisen kehittämisen menetelmät? Miten osaamisen kehittämistä voisi tehostaa ja kuinka osaamisen johtamisessa on onnistuttu työntekijän näkökulmasta? Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään osaamisen kehittämistä ja johtamista. Alussa kerrotaan, mistä osaamisen kehittäminen lähtee liikkeelle ja millaisia keinoja siihen löytyy. Osaamisen johtamisessa käsitellään esimiestyötä ja esimiehen tärkeimpiä tehtäviä osaamisen johtamisessa. Empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisella eli laadullisella tutkimusmenetelmällä. Aineistot kerättiin puhelinhaastatteluna If Vahinkovakuutusyhtiön Pohjois-Suomen alueen työntekijöiltä. Haastatteluun oli valittu tarkoin 15 työntekijää 60 työntekijästä, joista 10 työntekijää pystyttiin haastattelemaan. Tutkimuksen tulokset sisältävät aineistoa, joka on If Vahinkovakuutusyhtiön taholta toivottu salaiseksi. Näin ollen tutkimuksen tulokset -osio sekä johtopäätökset ovat salaisia.

In today’s companies competitiveness depends on the competence, how optimally competence has been exploited and how fast knowledge can be absorbed and transmitted into practice. During the last few years many companies have begun to pay more and more attention to the development and the management of competence. The purpose of this thesis was to find out the current condition of competence development in the Northern Finland area of If indemnity insurance company. The research aimed to find out how functional the employees feel the current methods of the competence development. The personnel were also able to give their own comments about how competence development could be made more effective. For the research it was also important to find out how successful the personnel feel the management of competence. The theoretical part of this thesis deals with the development and management of competence. It includes, among other things, different kinds of competence development methods. The research was made by interviewing the personnel of the company over the phone. The 15 interviewees were chosen from the 60 employees of the Northern Finland area and 10 of them were available for an interview. The results of the research include information which cannot be published. That is why the end of the thesis in confidential.