Sidosryhmätutkimus osana strategian toteuttamista Suomen Lentopalloliitto ry:ssä
Huhtamo, Minna (2017)
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091615146
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091615146
Tiivistelmä
Toiminnallisen työn tavoitteena oli luoda Lentopalloliitolle vuosittainen sidosryhmätutkimus osaksi strategiaa. Sen avulla halutaan lisätä dialogia sidosryhmien ja Lentopalloliiton välillä, fokusoida käytössä olevia resursseja sekä kehittää palveluita ja toimintaa sidosryhmien toivomaan suuntaan. Työ rajattiin koskemaan viittä Lentopalloliiton toiminnan tärkeimmistä osa-alueista. Opinnäytetyö toteutettiin aikavälillä kevät-syksy 2017.
Työn teoreettisena taustana käytettiin julkaisuja sidosryhmäviestinnästä, organisaation kehittämisestä ja strategian toteuttamisesta. Nyky-yhteiskunnassa jokaisen organisaation toiminnan jatkumisen kannalta on tärkeää, että sidosryhmädialogi on osa strategiaa.
Sidosryhmädialogin avulla organisaation sidosryhmät kokevat pääsevänsä mukaan vaikuttamaan ja kehittämään organisaatiota. Dialogi mahdollistaa myös organisaation kehittämisen sidosryhmien toivomaan suuntaan. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee muun muassa seuraavia kysymyksiä: Miten viestintää tulisi suunnitella? Miten organisaatio hallitsee mainettaan? Millaisia menetelmiä käyttäen organisaatio voi kehittää toimintaansa?
Kyselytutkimus antaa sidosryhmille mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa sekä lisäksi anonyyminä vastaaminen lisää vastaajamäärää. Lentopalloliiton kysely jaettiin suunnitteluvaiheessa osiin, sillä yksi laaja kysely on vastaajan kannalta liian raskas. Raportissa esitellään opinnäytetyön toiminnallisen osuuden suunnittelu, toteutus ja lopputulos. Kyselylomakkeet suunniteltiin yhdessä Lentopalloliiton markkinointisuunnittelijan, urheilutoimenjohtajan sekä kilpailupäällikön kanssa.
Lentopalloliiton toiminnan kehittämisen ja strategian toteuttamisen kannalta vuosittaisen sidosryhmätutkimuksen luominen on relevanttia. Sen avulla Lentopalloliitto pystyy vastaamaan sidosryhmiensä toiveisiin.
Työn teoreettisena taustana käytettiin julkaisuja sidosryhmäviestinnästä, organisaation kehittämisestä ja strategian toteuttamisesta. Nyky-yhteiskunnassa jokaisen organisaation toiminnan jatkumisen kannalta on tärkeää, että sidosryhmädialogi on osa strategiaa.
Sidosryhmädialogin avulla organisaation sidosryhmät kokevat pääsevänsä mukaan vaikuttamaan ja kehittämään organisaatiota. Dialogi mahdollistaa myös organisaation kehittämisen sidosryhmien toivomaan suuntaan. Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee muun muassa seuraavia kysymyksiä: Miten viestintää tulisi suunnitella? Miten organisaatio hallitsee mainettaan? Millaisia menetelmiä käyttäen organisaatio voi kehittää toimintaansa?
Kyselytutkimus antaa sidosryhmille mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa sekä lisäksi anonyyminä vastaaminen lisää vastaajamäärää. Lentopalloliiton kysely jaettiin suunnitteluvaiheessa osiin, sillä yksi laaja kysely on vastaajan kannalta liian raskas. Raportissa esitellään opinnäytetyön toiminnallisen osuuden suunnittelu, toteutus ja lopputulos. Kyselylomakkeet suunniteltiin yhdessä Lentopalloliiton markkinointisuunnittelijan, urheilutoimenjohtajan sekä kilpailupäällikön kanssa.
Lentopalloliiton toiminnan kehittämisen ja strategian toteuttamisen kannalta vuosittaisen sidosryhmätutkimuksen luominen on relevanttia. Sen avulla Lentopalloliitto pystyy vastaamaan sidosryhmiensä toiveisiin.